-
-
-
المزايا
-
الحلول
-
دمج مع تطبيقات أخرى
-
الموارد
- احجز عرض توضيحي ابدأ تجربة مجانية
ارتفاع قوي بنسبة 72٪ في اكتساب العملاء لمدرسة 21K خلال 11 شهرًا باستخدام واتي
عن مدرسة 21K
مدرسة 21K هي مدرسة عبر الإنترنت للمراحل من الروضة إلى الصف الثاني عشر تقدم مناهج هندية وأمريكية وبريطانية للطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و18 عامًا في الهند وخارجها. تستخدم التكنولوجيا لتقديم تعليم عالي الجودة يكون شفافًا وبأسعار معقولة، بغض النظر عن مكان وجودك. تأسست المدرسة في يونيو 2020 من قبل سانتوش كومار، يشوانث راج باراسمال، جوشي كومار، ودينيش كومار.
لديهم أكثر من 3000 طالب و225 معلمًا من 400 مدينة و35 دولة. تستخدم منصتهم التعليمية محتوى المنهج الصوتي والمرئي والمتحرك لجذب الطلاب من جميع أنحاء العالم.
التحدي
التعليم من الصف الروضة إلى الصف الثاني عشر له تأثير كبير على الأجيال القادمة. لمساعدة الآباء على اتخاذ قرارات جيدة، أرادت مدرسة 21K أن تكون متاحة للإجابة على أسئلتهم. أرادوا استخدام أداة يمكنها تخصيص الرسائل، وأتمتة الردود، وتحقيق معدلات افتتاح عالية. وفرت واتساب جميع هذه المتطلبات.
الحل
تستخدم مدرسة 21K واجهة برمجة تطبيقات واتساب من واتي في كل خطوة من رحلة عملائها - من إنشاء الوعي، والنظر، والشراء، وما بعد الشراء، وخدمة العملاء، إلى إعادة الاشتراك. لقد أتمت العديد من الأشياء في رحلة المستخدم، مثل
توليد العملاء
- • بث رسائل إلى العملاء المحتملين
- • واجهة واتساب على الموقع الإلكتروني
- • حل استفسارات وتوجيه العملاء المحتملين
عملية القبول
- • تيسير الإرشاد لعملية القبول
- • تذكيرات لاستكمال عملية القبول
- • إشعارات عن عملية القبول
انضمام الطلاب
- • مساعدة تقنية للطلاب
- • متابعة مع أولياء الأمور بحضور الطالب وتقدمه
- • تسهيل الإرشاد
طلب التسجيل
- • متابعة عملية التسجيل
- • حل المشكلات
إشعار بدفع الرسوم
- • دفع الرسوم ومجموعة الترحيب
- • تتبع تسليم مجموعة الدراسة
النتائج
إليك كيف ساعدت واجهة برمجة تطبيقات واتساب من واتي مدرسة 21K في تحقيق نتائج ملحوظة:
40%
زيادة في الإيرادات
10k
المحفوظة على دعم العملاء
200%
زيادة في إنتاجية الوكيل
85%
زيادة في المبيعات خلال 10 أشهر
يشوانث راج باراسمال
مؤسس ومدير التشغيل، مدرسة 21K
شهادة
"لدينا تجربة رائعة مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب من واتي. إنها واحدة من أكثر المنتجات تفهماً وسهولة في الاستخدام التي ساعدتنا في إطلاق واجهة برمجة تطبيقات واتساب لأعمالنا بسرعة أكبر. إنها تأتي مع مجموعة ميزات غنية وتكاملات رائعة، وصناديق واردة مشتركة ومديرين للفرق في النظام - لا حاجة للبرمجة! حتى مع نمو العملاء بمعدل 10 مرات، نمت فرق خدمة العملاء لدينا بنسبة 2 مرات فقط، وذلك بفضل واتي بشكل كبير. وقد عزز واتي معدل رضا العملاء لدينا أيضًا. تكاملها مع Zoho ومنشئ التدفق بالسحب والإفلات هما ميزتان منتجتان تعجبانا بشكل خاص في المنتج."
الختام
بفضل واجهة برمجة تطبيقات واتساب من واتي، نجحت مدرسة 21K في تحسين خدمة العملاء من خلال إرسال رسائل مخصصة وتوسيع عملياتها بكفاءة. تمكن التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء من Zoho من إنشاء تجربة عميل مخصصة وآلية دون التضحية بتجربة العميل.