-
-
-
المزايا
-
الحلول
-
دمج مع تطبيقات أخرى
-
الموارد
- احجز عرض توضيحي ابدأ تجربة مجانية
مقدمة
شركة تيربيل، أكبر بائع للنفط والغاز في كولومبيا، شركة شريكة مع NODO لتنفيذ حملة ترويجية ناجحة تحت عنوان "Regalos en el Camino Terpel". كانت الحملة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. باستخدام التكامل السلس لواتي، نجحت NODO في تحقيق نتائج ملحوظة.
حول تيربيل
تأسست تيربيل في عام 1968، وتخدم أكثر من 14 مليون عميل من خلال أكثر من 1600 محطة وقود في كولومبيا. تقدم الشركة خدمات تكميلية مثل الطعام والمشروبات من خلال متاجر الراحة في المحطات. هدف تيربيل هو الاستمرار في كونها العلامة التجارية رقم واحد في الصناعة من خلال دمج تقنيات جديدة مثل محطات الشحن الكهربائية.
حول NODO
كانت NODO حليفًا لتيربيل خلال الخمس سنوات الماضية، ساعدتهم في إيجاد تجربة أفضل لعملائهم وجميع أصحاب المصلحة. تقدم الشركة تنفيذًا سريعًا وحلاول مرنة مع شركاء مثل واتي. NODO هي فريق يعمل بمنهجيات رشيقة وهدف تحسين خدمة العملاء حول العالم
التحدي
زيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء لدى تيربيل.
الحل
قامت NODO بتنفيذ حملة ترويجية تحت عنوان "Regalos en el Camino Terpel"، حيث يمكن للعملاء المشاركة فيها عن طريق إرسال صورة من فاتورتهم عبر واتساب. بمجرد أن يتم تجميع العملاء لإنفاق قيمة معينة، كانوا مؤهلين للمشاركة في السحب العشوائي. تم الترويج للحملة في جميع أنحاء البلاد من خلال لافتات إعلانية وإعلانات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي.
النتيجة
بفضل التكامل السلس لواتي، نجحت NODO في تحقيق نتائج ملحوظة:
9 مليون تفاعل
1,808,342 فاتورة تم إنشاؤها
خوسيه شافيس
مؤسس ورئيس تنفيذي لـ NODO
شهادة
"كانت حملة 'Regalos en el Camino Terpel' تاريخية. تمكنا من الاستفادة من انتشار واتساب الواسع (أكثر من 90٪ في كولومبيا) كقناة مشاركة سريعة، حيث كان بإمكان الناس التسجيل وإرسال فواتير مشترياتهم للمشاركة في أقل من 2 دقيقة باستخدام تقنية التعرف الضوئي على النص والذكاء الاصطناعي لالتقاط وتحليل جميع البيانات التي جمعناها في الوقت الفعلي. منحتنا واتساب فعالية تتراوح بين 50٪ و 70٪ في التواصل مقابل حد أقصى يبلغ 5٪ للبريد الإلكتروني و 3٪ للرسائل النصية."
الختام
بفضل التكامل السلس لواتي والنهج الرشيق لـ NODO، تمكنت تيربيل من تحقيق نتائج ملحوظة من خلال حملة "Regalos en el Camino Terpel". لم تساعد الحملة فقط في زيادة المبيعات، بل ساهمت أيضًا في تحسين تجربة العملاء، مما جعلها فوزًا للجميع المشاركين.