كيفية التقدم بطلب للتحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp؟

نظرًا لأن WhatsApp هو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر استخدامًا على نطاق واسع، يمكن للشركات بجميع أحجامها الاستفادة من استخدامه لأغراض التسويق. ترمز العلامة الخضراء الموجودة بجانب اسم عرض WhatsApp الخاص بك إلى الثقة والأصالة لعلامتك التجارية.

إليك كيفية ظهور شارة العلامة الخضراء على حساب WhatsApp الخاص بك.

في هذه المقالة، ستكتشف كيفية الحصول على شارة علامة خضراء بجوار اسم عرض WhatsApp الخاص بك وفهم المزايا التي يمكن أن تجلبها لشركتك. 

أولاً، دعونا نفهم ما هي شارة العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp ونكتشف ما إذا كنت بحاجة إليها أم لا.

ما هي شارة العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp؟

تتيح شارة العلامة الخضراء على WhatsApp للمستخدمين التعرف على حسابات العلامة التجارية الرسمية على المنصة بسرعة. وهذا يعني أنه حساب تم التحقق منه بواسطة WhatsApp وأنه ينتمي إلى الشركة التي يدعي أنها تابعة لها.

باستخدام هذه الشارة، يمكن للمستخدمين أن يكونوا واثقين من أنهم يتواصلون مع علامة تجارية أصلية، وليست مزيفة. هذه الميزة لا تزيد من صحة حسابك فحسب، بل تساهم أيضًا في بناء الثقة والسمعة للعلامة التجارية. 

يأخذ WhatsApp التحقق من حسابات الأعمال والتحقق منها على محمل الجد لحماية مستخدميه من البريد العشوائي والحسابات المزيفة.

الآن بعد أن تعرفت على شارة العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp، دعنا نلقي نظرة على كيفية بدء عملية التحقق.

الفرق بين حساب الأعمال العادي وحساب الأعمال الرسمي

حساب واتساب للأعمال العادي

للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم: تم تصميم حسابات WhatsApp Business العادية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) والمالكين الفرديين. إنها مناسبة للشركات التي تتطلع إلى التواجد على WhatsApp للتواصل مع العملاء.

الميزات: توفر حسابات WhatsApp Business العادية ميزات اتصالات الأعمال الأساسية مثل ملف تعريف الأعمال وقوالب المراسلة والردود السريعة والتسميات لتنظيم الدردشات والمراسلة الآلية.

التحقق: يمكن لحسابات WhatsApp Business العادية التقدم بطلب للتحقق، ولكن التحقق غير مضمون ويخضع لمعايير WhatsApp. قد تتلقى الحسابات التي تم التحقق منها شارة تحقق، مما يضيف مصداقية إلى ملفها الشخصي.

النطاق المحدود: تُستخدم الحسابات العادية عادةً للتفاعلات الفردية مع العملاء وهي مناسبة للشركات ذات حجم الرسائل المنخفض نسبيًا.

الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API): على الرغم من أنه يمكن للحسابات العادية استخدام تطبيق WhatsApp Business، إلا أنها قد تحتاج إلى الوصول إلى WhatsApp Business API، والذي يُستخدم غالبًا للمراسلة الأكثر تقدمًا وآلية.

حساب واتساب الرسمي للأعمال

بالنسبة للمؤسسات والعلامات التجارية الكبيرة: حسابات WhatsApp Business الرسمية مخصصة للمؤسسات الكبيرة والعلامات التجارية والمؤسسات التي تتمتع بقاعدة عملاء كبيرة وكميات كبيرة من الرسائل. تم تصميم هذه الحسابات للشركات التي تحتاج إلى توسيع نطاق اتصالات عملائها.

الميزات: تأتي حسابات WhatsApp Business الرسمية مع ميزات متقدمة مثل WhatsApp Business API، والتي تتيح التشغيل الآلي والتكامل مع الأنظمة الخارجية والقدرة على إرسال الإشعارات ورسائل المعاملات.

التحقق: عادةً ما يتم التحقق من حسابات WhatsApp Business الرسمية بشكل افتراضي، وغالبًا ما تحتوي على شارة تحقق خضراء تشير إلى حالتها الرسمية. تضيف هذه الشارة المصداقية والثقة.

النطاق: هذه الحسابات مناسبة للشركات التي تحتاج إلى التعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء والمعاملات بكفاءة.

الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API): تتمتع الحسابات الرسمية بإمكانية الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، مما يجعل من الممكن دمج WhatsApp مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وروبوتات الدردشة والأدوات الأخرى لدعم العملاء ومشاركتهم بشكل مبسط.

إيجابيات وسلبيات تطبيق WhatsApp Green Tick Badge

الايجابيات:

المصداقية والثقة: تضيف شارة التحقق من WhatsApp المصداقية والجدارة بالثقة إلى ملف تعريف عملك. من الأرجح أن يثق المستخدمون في الحسابات التي تم التحقق منها ويتفاعلوا معها، مع العلم أنهم يتفاعلون مع شركة أصلية ومعترف بها.

زيادة الرؤية: قد تظهر الأنشطة التجارية التي تم التحقق منها بشكل أكثر وضوحًا في نتائج بحث WhatsApp. يمكن أن تساعد زيادة الرؤية في جذب المزيد من العملاء والعملاء المحتملين إلى عملك.

الاتصال المباشر: تتمتع الشركات التي تم التحقق منها بإمكانية الوصول إلى WhatsApp Business API، والتي تمكنها من إرسال رسائل تلقائية وإشعارات ومعلومات مهمة أخرى إلى عملائها. وهذا يمكن أن يحسن خدمة العملاء والمشاركة.

التخصيص: يمكنك إعداد ملف تعريفي شامل للأعمال يحتوي على معلومات مهمة مثل عنوانك وساعات العمل والوصف. يتيح ذلك للعملاء الحصول على فهم أفضل لأعمالك.

الوصول إلى أدوات WhatsApp Business: يمكن للشركات التي تم التحقق منها الوصول إلى أدوات وميزات WhatsApp Business المصممة لتسهيل التواصل مع العملاء. تتضمن هذه الأدوات قوالب الرسائل والردود السريعة والتسميات لتنظيم الدردشات والمزيد.

سلبيات:

عملية التقديم: يمكن أن تكون عملية التقديم للحصول على شارة التحقق من WhatsApp صارمة، وليس هناك ضمان للموافقة. إذا تم رفض طلبك، فقد يكون الأمر محبطًا ويستغرق وقتًا طويلاً لإعادة تقديم الطلب.

متطلبات الامتثال: للحفاظ على حالة التحقق الخاصة بك، يجب عليك الالتزام بسياسة الأعمال وسياسة التجارة الخاصة بـ WhatsApp. قد يؤدي عدم الالتزام بهذه السياسات إلى إلغاء شارة التحقق الخاصة بك.

توقعات أعلى: قد يكون لدى المستخدمين توقعات أعلى للشركات التي تم التحقق منها من حيث أوقات الاستجابة وجودة خدمة العملاء. قد يكون تلبية هذه التوقعات أمرًا صعبًا، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة.

التكاليف: قد تتحمل بعض الشركات تكاليف مرتبطة باستخدام WhatsApp Business API والميزات المتقدمة الأخرى، والتي غالبًا ما تكون متاحة للحسابات التي تم التحقق منها. يمكن أن تتراكم هذه التكاليف، اعتمادًا على استخدامك.

احتمالية سوء الاستخدام: على الرغم من أن شارة التحقق تساعد في منع انتحال الهوية، إلا أن بعض المستخدمين قد يفترضون أن أي حساب تم التحقق منه جدير بالثقة. وهذا يمكن أن يجعل الحسابات التي تم التحقق منها هدفًا للمحتالين، لذلك يجب على الشركات أن تكون يقظة في الحفاظ على الأمن.

كيفية التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp؟

فيما يلي الإجراءات التي يجب اتباعها قبل البدء في عملية التقدم للحصول على شارة علامة WhatsApp الخضراء.

قم بالتسجيل للوصول إلى WhatsApp API

يجب عليك أولاً التسجيل في WhatsApp Business API وإعداد حساب أعمال من خلال مزود حلول الأعمال (BSP) مثل Wati. سيسمح لك هذا بالبدء في استخدام WhatsApp لتلبية احتياجات عملك.

ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن شارة العلامة الخضراء غير متوفرة في تطبيق واتساب للأعمال المجاني.

بمجرد حصولك على إمكانية الوصول إلى WhatsApp API، أرسل حملات WhatsApp في أقرب وقت ممكن قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. 

لزيادة فرصة الحصول على شارة العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp، يمكنك الوصول إلى ما لا يقل عن 1000 شخص يوميًا من خلال الرسائل التي تبدأها الشركة. من خلال هذه الرسائل، ستثبت لـ WhatsApp أنك تستخدم المنصة بشكل فعال وجدي في جهود عملك. نوصي أيضًا بالوصول إلى المستوى 2 أو مستويات المراسلة الأعلى.

كيف تصل إلى المستوى 2 أو مستويات المراسلة الأعلى؟

للوصول إلى مستويات المراسلة من المستوى 2 وزيادة فرصك في الحصول على شارة تم التحقق منها بواسطة WhatsApp، يتعين عليك أن تثبت لـ WhatsApp أن عملك يتفاعل بشكل نشط مع العملاء ويقدم مستوى عالٍ من الخدمة. فيما يلي بعض الخطوات التي تساعدك على تحقيق ذلك:

الرد بانتظام على استفسارات العملاء

الرد الفوري على رسائل العملاء على الواتس اب. يعد التعامل باستمرار مع استفسارات العملاء وتقديم استجابات مفيدة أمرًا ضروريًا لتحقيق مستويات أعلى من المراسلة.

الحفاظ على معدلات الاستجابة العالية

الحفاظ على معدل استجابة مرتفع من خلال الرد على رسائل العملاء خلال الإطار الزمني المحدد. يعد الرد السريع والمستمر على استفسارات العملاء أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى المستوى 2.

استخدم الردود السريعة

يتيح لك تطبيق WhatsApp Business إنشاء واستخدام الردود السريعة، وهي عبارة عن ردود مكتوبة مسبقًا على أسئلة العملاء الشائعة. يمكن أن يساعدك هذا على الاستجابة بشكل أسرع والحفاظ على معدل استجابة مرتفع.

تنظيم وتسمية الدردشات

استخدم التصنيفات لتصنيف وتنظيم محادثات عملائك. يمكن أن يساعدك هذا في إدارة محادثاتك بكفاءة أكبر ويضمن عدم تجاهل أي استفسارات.

تجنب الانسدادات

تجنب حظرك بواسطة WhatsApp بسبب السلوك غير المرغوب فيه. تأكد من أن ممارسات المراسلة الخاصة بك متوافقة مع سياسات وإرشادات WhatsApp. يمكن أن يؤدي إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ترويجي مفرط إلى فرض قيود.

تشجيع مشاركة العملاء

شجع العملاء على التفاعل مع عملك على WhatsApp من خلال الترويج له على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى. قم بتقديم حوافز أو محتوى حصري لأولئك الذين ينضمون إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على WhatsApp.

استخدم أدوات واتساب للأعمال

استفد من أدوات WhatsApp Business مثل قوالب المراسلة للرسائل القياسية مثل تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في تبسيط عملية الاتصال.

مراقبة التحليلات

استخدم WhatsApp Business Insights لمراقبة أداء المراسلة لديك. قم بتحليل أوقات الاستجابة وحجم الرسائل وتعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين.

تدريب فريقك

إذا كان لديك فريق يدير اتصالات WhatsApp، فتأكد من أنهم مدربون ومجهزون لتقديم خدمة عملاء ممتازة. الاتساق في جودة الخدمة أمر مهم.

جمع ملاحظات العملاء

شجع العملاء على تقديم تعليقات حول تفاعلاتهم عبر تطبيق WhatsApp. يمكن أن تنعكس التعليقات الإيجابية بشكل جيد على عملك، بينما يمكن أن تساعدك التعليقات البناءة على التحسن.

ابق متوافقًا

تأكد باستمرار من أن ممارسات المراسلة الخاصة بك تتوافق مع سياسة الأعمال والسياسة التجارية في WhatsApp. يعد الامتثال أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على وضع جيد مع WhatsApp.

ضع توقعات واقعية

كن شفافًا مع العملاء بشأن أوقات الاستجابة وأنواع الاستفسارات التي يمكنك المساعدة فيها عبر WhatsApp. يمكن أن تساعد إدارة توقعات العملاء في الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا.

يتطلب الوصول إلى مستويات المراسلة من المستوى الثاني على WhatsApp التفاني والاتساق والالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة. تذكر أن تحقيق هذه المستويات قد يستغرق وقتًا، لذا كن صبورًا وركز على التحسين المستمر في ممارسات المراسلة الخاصة بك. بمجرد وصولك إلى المستوى 2، فكر في التقدم بطلب للحصول على شارة التحقق من WhatsApp لتعزيز مصداقية عملك على المنصة.

تحقق من حدود المراسلة الخاصة بك في مدير WhatsApp > لوحة معلومات النظرة العامة > علامة التبويب Insights. ستعرض اللوحة أدناه الحد الحالي الخاص بك فقط إذا زاد حد المراسلة الخاص بك عن الحد الافتراضي وهو 250.

قم بالتحقق من عملك على Meta Business Manager

إذا لم تكن على علم بذلك، أصبح Facebook Business Manager الآن Meta Business Manager. لذا، لا داعي للارتباك عند مواجهة مدير أعمال Facebook/META. كلاهما نفس الشيء. 🙂

إن التحقق من حساب Facebook Business Manager الخاص بك من خلال Meta Business Manager هو التأكد من أن الحساب ينتمي إلى مؤسسة ذات سمعة طيبة. لكي تكون مؤهلاً للتحقق، يجب أن يكون نشاطك التجاري مسجلاً قانونيًا لدى السلطات المحلية وأن يكون لديك رقم هاتف صالح وعنوان فعلي.

إليك مقطع فيديو من أحد خبراء Wati لدينا حول كيفية إكمال عملية التحقق من مدير أعمال META.

بناء قيمة العلامة التجارية

يمكن لبعض الشركات فقط الحصول على شارة علامة WhatsApp الخضراء. وذلك لأن التعريف يتعرف على الشركة التي يتم البحث عنها بشكل متكرر باعتبارها علامة تجارية أو كيانًا بارزًا أو بارزًا.

لذلك، لزيادة فرصة الاعتراف بك كحساب تجاري رسمي، يعد الحصول على 3-5 روابط تغطية إعلامية من منافذ الأخبار أو المجلات ذات السمعة الطيبة أمرًا مفيدًا. من المهم ملاحظة أن Meta لا تعتبر المحتوى المدفوع أو الترويجي مصادر تقييم صالحة. تمنح Meta أيضًا شارات العلامة الخضراء للشركات فقط وليس للأفراد أو المؤثرين.

تمكين التحقق بخطوتين

يجب عليك تمكين عملية التحقق المكونة من خطوتين لتوفير أمان إضافي لحساب WhatsApp Business API الخاص بك. تتطلب هذه الميزة تسجيل رقم هاتفك على واتساب ليكون مصحوبًا برقم تعريف شخصي فريد مكون من ستة أرقام تقوم بإنشائه، مما يضيف طبقة إضافية من الحماية. إليكم مقالة مفصلة من الفيسبوك حول هذا الموضوع.

لتلخيص ذلك، إليك الأشياء التي تحتاج إلى إعدادها قبل التقدم بطلب التحقق من العلامة الخضراء.

والآن دعنا ننتقل إلى الجزء التالي من المقالة.

طرق التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp

يمكنك التقدم بطلب للحصول على علامة التحقق الخضراء لتطبيق WhatsApp من خلال مدير أعمال META الخاص بك أو بمساعدة أحد مزودي خدمات الأعمال (BSPs) مثل Wati.

 مدير أعمال ميتا

1. في مدير الأعمال META، انتقل إلى إعدادات الأعمال -> حسابات WhatsApp -> مدير WhatsApp.
2. ضمن أدوات الحساب، حدد “رقم الهاتف”.
3. في الصفحة التالية، ستجد تفاصيل حساب WhatsApp الخاص بك. انقر على أيقونة “الإعدادات” للمتابعة.
4. انقر فوق “الملف الشخصي”، واملأ جميع التفاصيل وانقر فوق الزر “إرسال الطلب”.
5. بمجرد إرسال الطلب، يمكنك أن ترى أن طلبك في حالة المراجعة.

إذا تقدمت بطلب للحصول على العلامة الخضراء بشكل مستقل، فعادةً ما يستغرق الأمر من 2 إلى 4 أيام عمل لمعرفة ما إذا تم قبول طلبك.

مزود خدمة الأعمال

لنفترض أنك تستخدم حاليًا واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أو واجهة برمجة التطبيقات المحلية. وفي هذه الحالة، يمكنك الحصول على المساعدة في عملية التقديم من مزود حلول الأعمال (BSP). ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن مزودي خدمات الأعمال عادةً ما يتقاضون رسومًا من الشركات مقابل هذه الخدمة. 

قد يختلف إجراء التحقق من WhatsApp Business وفقًا لشريك WhatsApp. لذلك، اتصل بمزود خدمة تسوية الفواتير (BSP) الخاص بك للحصول على معلومات حول عملية التقديم وأي رسوم مرتبطة بها.

إليك مقطع فيديو حول كيفية عمل عملية WhatsApp Green Tick مع Wati.

استنادًا إلى موفر حلول الأعمال (BSP) الخاص بك، يمكنهم إما إرسال طلب للحصول على حساب أعمال رسمي نيابةً عنك أو تقديم تعليمات حول كيفية القيام بذلك بشكل مستقل من خلال لوحات المعلومات الخاصة بهم. إذا تم تطبيق BSP نيابةً عنك، فقد تستغرق العملية من تقديم الطلب إلى الموافقة ما يصل إلى ثلاثة أسابيع.

من المهم ملاحظة أن قرار منح الشارة الخضراء لشركة ما يتم اتخاذه بواسطة META فقط. 

تتمثل مسؤولية موفر/بائع WhatsApp Business API في تقديم طلب العلامة الخضراء الخاص بالشركة إلى META. لذلك، فهم مسؤولون فقط إذا تم قبول طلبك.

ماذا لو تم رفض طلبك؟

يمكنك إعادة التقدم بطلب للتحقق من شارة العلامة الخضراء بعد 30 يومًا إذا تم رفض طلبك. ومع ذلك، تقترح META أن تأخذ الشركات الوقت الكافي لإثبات وجودها في المقالات الإخبارية قبل إعادة تقديم الطلب.

إليك ما يمكنك فعله

مراجعة سبب الرفض

عادةً ما يوفر تطبيق WhatsApp سببًا للرفض في اتصالاته معك. تعد مراجعة رسالة الرفض بعناية أمرًا ضروريًا لفهم سبب عدم الموافقة على طلبك. وستكون هذه المعلومات حاسمة في معالجة هذه القضية.

القضايا الصحيحة

بمجرد تحديد سبب الرفض، اتخذ الخطوات اللازمة لتصحيح أي مشكلات أو تناقضات. وقد يتضمن ذلك تحديث معلومات عملك، أو ضمان الامتثال لسياسات واتساب وإرشاداتها، أو حل المشكلات الفنية أو التشغيلية.

زيادة التغطية الإعلامية

إن توسيع التغطية الإعلامية لعلامتك التجارية من خلال المقالات العضوية يمكن أن يساعد في ترسيخ مصداقية عملك. يمكن أن تثبت التغطية الإيجابية أيضًا لواتساب أن عملك مشروع وجدير بالملاحظة.

ابدأ المزيد من محادثات WhatsApp

إن المشاركة في المزيد من محادثات WhatsApp والوصول إلى مستوى المراسلة من المستوى 2 أو أعلى يمكن أن يوضح لـ WhatsApp أن عملك نشط وسريع الاستجابة على النظام الأساسي. يمكن أن يكون هذا عاملاً إيجابيًا عند إعادة التقدم بطلب التحقق.

إضافة القطعة WhatsApp

عزز تواجدك على الإنترنت من خلال إضافة أداة WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك. وهذا يجعل من السهل على زوار موقع الويب بدء محادثات مع عملك مباشرةً عبر تطبيق WhatsApp. بالإضافة إلى ذلك، قم بتضمين روابط WhatsApp على مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتشجيع التفاعل مع جمهورك.

اتصل بدعم واتساب

إذا كنت تعتقد أن طلبك قد تم رفضه عن طريق الخطأ أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح حول سبب الرفض، ففكر في الاتصال بفريق دعم واتساب. يمكنهم تقديم إرشادات إضافية حول كيفية المتابعة أو تقديم المساعدة في حل أي مشكلات.

ضمان الامتثال

تأكد من أن ممارسات عملك واتصالاتك تتوافق مع سياسة الأعمال والسياسة التجارية الخاصة بـ WhatsApp. لدى واتساب إرشادات محددة للشركات، والامتثال ضروري للتحقق.

تحسين ملف تعريف عملك

عزز ملفك التجاري على واتساب بمعلومات دقيقة ومفصلة. يتضمن ذلك تقديم وصف كامل للعمل ومعلومات الاتصال وساعات العمل وصورة ملف شخصي احترافية.

انتظر وأعد التقديم

اعتمادًا على طبيعة الرفض، قد تحتاج إلى الانتظار لفترة معينة قبل إعادة تقديم الطلب للتحقق. قد يحدد WhatsApp فترة انتظار في رسالة الرفض الخاصة به. خلال هذا الوقت، ركز على تحسين ممارسات عملك وملفك الشخصي.

اطلب المساعدة المتخصصة

إذا كنت تواجه تحديات في عملية التحقق، ففكر في طلب المساعدة من المتخصصين أو المستشارين المتخصصين في التحقق والامتثال لتطبيق WhatsApp Business. يمكنهم تقديم التوجيه والدعم في التنقل في العملية.

البقاء على علم

ابق على اطلاع دائم بسياسات واتساب وإرشاداته، لأنها قد تتغير بمرور الوقت. تأكد من أن ممارساتك التجارية واتصالاتك تستمر في التوافق مع متطلبات واتساب.

الشركات التي لا يمكنها التقدم بطلب للتحقق من العلامة الخضراء

لا يسمح WhatsApp بفئات أعمال محددة لـ WhatsApp API، وبالتالي للتحقق من WhatsApp Green Tick. لا يمكن للشركات التي تتعامل في المنتجات/الخدمات التالية الحصول على موافقة لاستخدام WhatsApp Business APIs:

• المخدرات
• أصناف التبغ
• أعمال القمار
• ماركات الكحول
• تجارة الأسلحة والذخيرة
• الحيوانات الحية
• المنتجات / الخدمات للبالغين
• المنتجات الطبية والرعاية الصحية
• خدمات المواعدة
• العملات الرقمية

يمكنك الرجوع إلى سياسة واتساب التجارية للحصول على القائمة الكاملة والتفاصيل المحدثة حول فئة المنتجات والخدمات المحظورة.

فوائد شارة العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp:

تشير شارة العلامة الخضراء إلى أن علامتك التجارية أصلية وفريدة من نوعها وجديرة بالثقة.

المصداقية والجدارة بالثقة: تضيف شارة التحقق طبقة من المصداقية إلى حساب واتساب للأعمال. إنها تشير للمستخدمين إلى أن الحساب حقيقي وتم التحقق منه رسميًا بواسطة WhatsApp. يمكن أن يساعد ذلك المستخدمين على الوثوق بالمعلومات والاتصالات الواردة من الشركة.

تعزيز الرؤية: قد تظهر حسابات الأعمال التي تم التحقق منها بشكل أكثر وضوحًا في نتائج البحث عندما يبحث المستخدمون عن الأنشطة التجارية على واتساب. يمكن أن تساعد زيادة الرؤية الشركات على جذب المزيد من العملاء والعملاء المحتملين.

الاتصال المباشر: يمكن لحسابات الأعمال التي تم التحقق منها استخدام WhatsApp Business API، الذي يسمح لها بإرسال رسائل تلقائية وإشعارات ومعلومات مفيدة أخرى إلى عملائها. وهذا يمكن أن يحسن خدمة العملاء والمشاركة.

التخصيص: يمكن لحسابات WhatsApp Business التي تحمل شارات التحقق إعداد ملف تعريف تجاري يحتوي على معلومات أساسية مثل العنوان وساعات العمل والوصف. يتيح ذلك للعملاء الحصول على فهم أفضل للأعمال.

أدوات WhatsApp Business: يمكن للشركات التي تم التحقق منها الوصول إلى أدوات وميزات WhatsApp Business المصممة لتسهيل التواصل مع العملاء. تتضمن هذه الأدوات قوالب الرسائل والردود السريعة والتسميات لتنظيم الدردشات والمزيد.

الحضور الرسمي: شارة التحقق تميز النشاط التجاري باعتباره حضورًا رسميًا عبر تطبيق WhatsApp. فهو يساعد على منع انتحال الشخصية والاحتيال من خلال توضيح الحسابات التي تعتبر أعمالًا مشروعة.

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business: من خلال التحقق، قد تتمكن الشركات من الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، التي تتيح التكامل مع الأنظمة والخدمات الخارجية، مما يسهل إدارة تفاعلات العملاء على نطاق واسع.

استخدام واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp بدون علامة خضراء

عدم وجود علامة خضراء على حسابك لا يمنعك من استخدام WhatsApp Business APIs. يمكنك الاستمرار في استخدام واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business بدون علامة خضراء. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى ميزات WhatsApp API مثل

1. بث الحملات التسويقية والرسائل الترويجية على الواتس اب .

2. كيفية تشغيل إعلانات النقر للواتساب

3. جدولة رسائل الواتس اب على نطاق واسع

يمكن أن يؤدي التحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp إلى جعل علامتك التجارية تبدو أكثر جدارة بالثقة ويضعك في مجموعة من الشركات الناجحة. والآن بعد أن انتهينا من جميع الخطوات المتضمنة، دعونا نأمل أن تتمكن من التحقق من WhatsApp Green Tick الخاص بشركتك لبدء التقدم.

أسئلة مكررة

1. ما هو التحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp؟

التحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp هي عملية يتحقق من خلالها WhatsApp من صحة حساب الأعمال على النظام الأساسي. يتضمن ذلك إضافة شارة تحقق خضراء إلى ملف تعريف عملك، مما يدل على أن حسابك حقيقي.

2. لماذا يجب أن أتقدم بطلب للحصول على التحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp؟

إن الحصول على شارة التحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp يعزز مصداقية عملك وثقته. فهو يساعد العملاء على تحديد نشاطك التجاري باعتباره حضورًا حقيقيًا وموثقًا على WhatsApp.

3. كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على التحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp؟

لتقديم طلب للحصول على التحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp، يجب أن يكون لديك حساب WhatsApp Business واتباع الخطوات التالية:

• تأكد من أن عملك يستوفي معايير الأهلية الخاصة بـ WhatsApp.
• افتح تطبيق واتساب للأعمال.
• انتقل إلى الإعدادات > إعدادات الأعمال > التحقق من الأعمال.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق.

4. ما هي معايير أهلية واتساب للتحقق من العلامة الخضراء؟

قد تتضمن معايير أهلية WhatsApp للتحقق من العلامة الخضراء وجود ملف تعريف تجاري كامل، والالتزام بسياساته، وإظهار وجود تجاري نشط وشرعي على المنصة.

5. كم من الوقت يستغرق التحقق على واتساب؟

يمكن أن يختلف الوقت المستغرق للتحقق على WhatsApp. سيقوم WhatsApp بمراجعة طلبك، وقد تستغرق عملية التحقق عدة أسابيع. تحلى بالصبر وتأكد من أن ملف تعريف عملك يلبي جميع المتطلبات.

6. ما هي المستندات المطلوبة للتحقق؟

قد يطلب واتساب مستندات مثل رخصة العمل وإثبات العنوان والوثائق الأخرى ذات الصلة للتحقق من نشاطك التجاري. يمكن أن تختلف المستندات المحددة المطلوبة حسب المنطقة ونوع العمل.

7. ماذا يحدث إذا تم رفض طلبي؟

إذا تم رفض طلبك للتحقق من العلامة الخضراء، فسوف تتلقى إشعارًا من WhatsApp يوضح سبب الرفض. يمكنك معالجة المشكلات وإعادة التقدم بطلب للتحقق.

8. هل هناك رسوم للتحقق من العلامة الخضراء لتطبيق WhatsApp؟

اعتبارًا من آخر تحديث لمعلوماتي في سبتمبر 2021، لم يفرض WhatsApp رسومًا مقابل التحقق من العلامة الخضراء. ومع ذلك، قد تكون هناك تكاليف مرتبطة باستخدام بعض ميزات WhatsApp Business.

9. هل يمكنني استخدام حساب WhatsApp شخصي لأغراض تجارية؟

لا، يوصى باستخدام حساب WhatsApp Business مخصص لأغراض تجارية. قد يؤدي استخدام الحساب الشخصي للأعمال إلى فرض قيود وعدم الالتزام بسياسات واتساب.

10. كيف يمكنني تحسين فرص التحقق من حسابي على واتساب؟

لتحسين فرصك في التحقق، تأكد من اكتمال ملف تعريف عملك، والتفاعل بنشاط مع العملاء، والالتزام بسياسات واتساب، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.