أصبح استخدام مرسل WhatsApp الجماعي شائعًا بشكل متزايد بين الشركات والمؤسسات كأداة اتصال فعالة. نظرًا لأن تطبيق WhatsApp يضم أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا ، فمن الضروري أن تظل على اطلاع بأحدث الميزات وأفضل الممارسات. في منشور المدونة هذا، سنناقش كيفية إرسال رسائل WhatsApp مجمعة في عام 2024، باستخدام إمكانيات مرسل WhatsApp المجمع الموثوق به لزيادة كفاءة المراسلة والوصول إلى أقصى حد.
تشير رسائل WhatsApp البث الجماعي إلى القدرة على إرسال عدد كبير من الرسائل في وقت واحد إلى عدة مستلمين على WhatsApp. يتم استخدام هذه الميزة بشكل شائع من قبل الشركات والمؤسسات للوصول إلى جمهور واسع
تساعد أدوات إرسال WhatsApp الجماعية على توفير الوقت والجهد من خلال أتمتة عملية إرسال الرسائل إلى مجموعة كبيرة من جهات الاتصال في وقت واحد. إنها طريقة فعالة للتواصل مع العملاء أو العملاء أو أعضاء المجتمع على منصة WhatsApp.
في عام 2024، يستمر تطبيق WhatsApp في السيطرة على سوق تطبيقات المراسلة. وكما قال مارك زوكربيرج، “إن الرسائل الخاصة والمجموعات والقصص هي إلى حد بعيد أسرع مجالات الاتصال عبر الإنترنت نموًا. لا تستطيع الشركات تجاهل هذه المنصة القوية للتعامل مع عملائها.
قد يؤدي استخدام أدوات المراسلة الجماعية غير الرسمية لتطبيق WhatsApp إلى تعريض رقم عملك لخطر الحظر الدائم.
في عام 2024، أجرى واتساب تحسينات كبيرة على Business API الخاص به، مما جعله أكثر سهولة في الاستخدام وغنيًا بالميزات. تتضمن بعض التحديثات الأخيرة ما يلي:
لبدء استخدام WhatsApp Business API ، اتبع الخطوات التالية:
ابدأ رحلتك بالتسجيل للحصول على حساب WhatsApp Business والتأكد من التحقق من تفاصيل عملك الأساسية.
اتخذ الخطوة التالية عن طريق طلب الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API القوية مباشرة من لوحة معلومات حساب WhatsApp Business للوصول إلى ميزة مرسل WhatsApp الجماعي من موفري خدمات الأعمال.
عندما يتعلق الأمر بالتكامل والإدارة، اتخذ قرارًا حكيمًا عن طريق تحديد مزود واجهة برمجة التطبيقات (API) الذي يمكن الاعتماد عليه، مثل Wati، للوصول إلى ميزة إرسال WhatsApp المجمعة.
استمتع بتجربة الراحة والكفاءة التي توفرها منصة Wati من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، والتسجيل للحصول على حساب، وربط حساب WhatsApp Business الخاص بك بسهولة . يتيح لك هذا النظام الأساسي الموحد إدارة الرسائل والقوالب والتحليلات — كل ذلك في مكان مركزي واحد، مما يوفر لك تحكمًا ورؤية شاملة.
لإرسال رسائل واتساب جماعية باستخدام Wati، اتبع هذه الخطوات البسيطة (راجع هذه المدونة أيضًا) :
ابدأ باستيراد جهات الاتصال الخاصة بك إلى نظام المراسلة الذي تستخدمه قبل إرسال أي رسائل من خلال ميزة إرسال WhatsApp المجمعة. قم بتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات ذات صلة بناءً على عوامل مثل اهتماماتهم أو موقعهم أو سجل الشراء. سيساعدك هذا على إرسال رسائل مستهدفة وشخصية إلى كل مجموعة، مما يزيد من فرص المشاركة.
خذ الوقت الكافي لكتابة رسالة مقنعة تلقى صدى لدى جمهورك. اجعلها موجزة وواضحة وذات صلة بالمجموعة التي تستهدفها. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاختيار من بين قوالب الرسائل المصممة مسبقًا والتي تتوافق مع أهداف حملتك وصوت علامتك التجارية.
عزز فعالية اتصالاتك وخلق انطباعًا دائمًا من خلال دمج العناصر الديناميكية بسلاسة مثل اسم المستلم والتاريخ الحالي والموقع ذي الصلة، مما يجعل رسالتك أكثر جاذبية ومخصصة لجمهورك الفريد.
تحكم في إستراتيجية التواصل الخاصة بك عن طريق تحديد التاريخ والوقت المثاليين لحملتك، مما يضمن أقصى قدر من التأثير. بنقرة بسيطة على زر “إرسال”، ستصل إلى جمهورك على وجه التحديد في الوقت الأكثر أهمية.
يمكنك مشاهدة الفيديو للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول استخدام ميزة إرسال WhatsApp الجماعي.
اتبع أفضل الممارسات التالية لتحقيق أقصى استفادة من حملات المراسلة الجماعية:
يعد تقسيم جمهورك استراتيجية محورية في تعظيم تأثير جهود المراسلة الخاصة بك من خلال أدوات إرسال WhatsApp المجمعة. من خلال استهداف مجموعات محددة بناءً على التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو التفضيلات، فإنك تضمن أن رسائل مرسل WhatsApp المجمعة الخاصة بك تلقى صدى لدى الأشخاص المناسبين. يعمل هذا النهج المخصص على تعزيز المشاركة وزيادة احتمالية اتخاذ الإجراءات المطلوبة، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين فعالية حملاتك.
عند صياغة رسائل WhatsApp المجمعة، لا يمكن المبالغة في أهمية الإيجاز. إن إبقاء اتصالاتك موجزة يضمن سهولة فهم النقاط الرئيسية، مما يمنع الحمل الزائد للمعلومات ويزيد من احتمالية احتفاظ جمهورك بالرسالة الأساسية. إن تجنب الرسائل الطويلة لا يجذب الانتباه فحسب، بل يحترم أيضًا وقت المستلمين.
قبل إرسال رسائلك باستخدام مرسل WhatsApp المجمع، من الضروري إجراء اختبار شامل. من خلال إرسال رسائل اختبار، يمكنك التحقق من صحة التنسيق والمحتوى، وتجنب الأخطاء المحرجة أو سوء الاتصال. تضمن هذه الخطوة أن رسائل مرسل WhatsApp المجمعة تنقل الاحترافية وتصل إلى جمهورك على النحو المنشود.
بعد أن تقوم بإرسال الرسائل من خلال ميزة مرسل WhatsApp الجماعي وتصبح حملتك مباشرة، فإن الرحلة لا تنتهي؛ من الضروري التحليل والتحسين. تتيح لك مراجعة أداء حملة مرسل WhatsApp المجمعة جمع رؤى قيمة. من خلال تتبع المقاييس مثل معدلات التسليم ومعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور، يمكنك قياس مدى نجاح حملة مرسل WhatsApp المجمعة وتحديد مجالات التحسين.
تعد مراقبة أداء حملتك وتحليله أمرًا ضروريًا لفهم فعالية ميزة إرسال WhatsApp المجمعة وتحسين جهود المراسلة المستقبلية. إليك كيفية تحليل أداء حملتك:
ابدأ بتتبع مجموعة من المقاييس الأساسية لقياس النجاح الشامل لحملة مرسل WhatsApp المجمعة. راقب العوامل الرئيسية مثل معدلات التسليم ومعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور. توفر هذه المقاييس رؤى قيمة حول الاستقبال الأولي لرسائلك والتفاعل معها، مما يتيح لك قياس فعالية اتصالاتك.
تعمق أكثر في بيانات حملة مرسل WhatsApp المجمعة لتحديد الاتجاهات التي تكشف ما يلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك. قم بتحليل الأنماط بعناية في مستويات المشاركة ومعدلات الاستجابة وشعبية أنواع محتوى محددة. يتيح لك هذا التحليل فهم تفضيلات جمهورك وسلوكياته، مما يرشدك في صياغة رسائل أكثر استهدافًا وجاذبية.
يعد تقسيم نتائج حملة مرسل WhatsApp المجمعة أسلوبًا قويًا لفهم مدى استجابة شرائح الجمهور المختلفة. ومن خلال تقسيم البيانات بناءً على معايير مختلفة، مثل التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو سجل الشراء، يمكنك تحديد المجموعات الأكثر تقبلاً لرسائلك. يمكّنك هذا التقسيم من تصميم حملات إرسال جماعية مستقبلية على WhatsApp لتلبية الاحتياجات والتفضيلات الفريدة لكل شريحة من الجمهور، وبالتالي تعزيز المشاركة والأهمية.
نسعى باستمرار للتحسين من خلال تقييم أداء حملات مرسل WhatsApp المجمعة المختلفة. قارن بين الاستراتيجيات أو الرسائل أو الأساليب الإبداعية المختلفة لمعرفة ما هو الأفضل. استخدم الأفكار المكتسبة من هذه المقارنات لتحسين جهود المراسلة المستقبلية، وحملات مرسلي WhatsApp المجمعة من خلال تحسين استراتيجية الاتصال الخاصة بك للحصول على نتائج أفضل.
ابحث بنشاط عن مدخلات عملائك للحصول على فهم أعمق لتفضيلاتهم واحتياجاتهم. تعمل هذه التعليقات التي لا تقدر بثمن بمثابة بوصلة، ترشدك في ضبط محتوى الرسائل ونهجها بشكل دقيق، مما يضمن أن يكون لاتصالات حملة المرسل عبر WhatsApp المجمعة صدى فعال ويضيف قيمة كبيرة.
من خلال الاستماع باهتمام إلى عملائك، يمكنك إنشاء حوار ثنائي الاتجاه يعزز الثقة، ويقوي علاقتك معهم، ويسمح لك بتحسين استراتيجية المراسلة الخاصة بك بناءً على رؤى العالم الحقيقي باستمرار. تخلق حلقة التعليقات المتكررة هذه تآزرًا قويًا، مما يضمن أن رسائل مرسل WhatsApp المجمعة تتوافق بدقة مع توقعات جمهورك، مما يؤدي إلى تواصل أكثر تأثيرًا وملاءمة.
في عام 2024، يظل إرسال رسائل WhatsApp جماعية أداة قوية للشركات للتعامل مع عملائها بشكل فعال. من خلال البقاء على اطلاع بأحدث تحديثات WhatsApp Business API، واتباع أفضل الممارسات، وتحليل أداء حملة مرسل WhatsApp المجمعة، يمكنك زيادة تأثير جهود مراسلة مرسل WhatsApp المجمعة إلى أقصى حد. باستخدام منصة Wati سهلة الاستخدام، يمكنك إنشاء حملات إرسال WhatsApp المجمعة وإدارتها وتحسينها بسهولة.
تتيح لك رسائل البث الجماعي على WhatsApp إرسال العديد من الرسائل في وقت واحد إلى عدة مستلمين، مما يجعلها وسيلة فعالة للوصول إلى جمهور واسع من خلال التحديثات أو العروض الترويجية المهمة باستخدام ميزة Bulk WhatsApp Sender.
لا يدعم تطبيق WhatsApp رسميًا رسائل البث الجماعي للرسائل غير المرغوب فيها. قد تتغير سياسات واتساب بمرور الوقت، لذا من الأفضل الرجوع إلى موقعه الرسمي على الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على أحدث المعلومات حول إمكانات المراسلة الخاصة به في عام 2024. ولكن لا يزال بإمكانك استخدام WhatsApp API عبر BSPs للوصول إلى مُرسل WhatsApp المجمع. سمات.
يمكنك استخدام WhatsApp Business API لإرسال رسائل قائمة على القالب إلى العملاء الذين اختاروا تلقي الرسائل من عملك. لاستخدام مرسل WhatsApp المجمع، يجب عليك التقدم بطلب للوصول إلى WhatsApp API من خلال موفري حلول الأعمال الرسميين في WhatsApp واتباع إرشاداتهم ومتطلباتهم.
تذكر أن سياسات وميزات واتساب قد تتغير بمرور الوقت، لذلك من الضروري التحقق من موقع الويب الرسمي الخاص بهم أو الاتصال بدعمهم للحصول على أحدث المعلومات حول إمكانات المراسلة الجماعية. تأكد دائمًا من الالتزام بشروط خدمة واتساب واستخدام الرسائل بطريقة مسؤولة وأخلاقية.
#1الحساب التجاري الرسمي:يجب أن يكون لديك حساب رسمي على WhatsApp للأعمال تم التحقق منه بواسطة WhatsApp لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) للمراسلة التجارية.
#2 موفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business:يجب أن يكون لديك حساب مع موفر WhatsApp Business API المعتمد أو شريك الحل للوصول إلى ميزة إرسال WhatsApp المجمعة.
#3 الموافقة على الاشتراك:لا يمكنك إرسال رسائل إلا إلى العملاء الذين اختاروا صراحةً تلقي الرسائل من نشاطك التجاري.
#4 قوالب الرسائل:يمكنك إرسال نماذج رسائل معتمدة مسبقًا والتي تتبع إرشادات وسياسات واتساب.
#5 وضع علامات على الرسائل:يجب أن يتم وضع علامة على الرسائل بعلامات الرسائل المناسبة للتأكد من امتثالها لسياسات استخدام واتساب.
#6 قيود إرسال الرسائل:قد تكون هناك قيود على عدد الرسائل التي يمكنك إرسالها خلال فترة زمنية محددة.
#7 قيود محتوى الرسالة:يجب أن تكون الرسائل ذات صلة وغير ترويجية ومتوافقة مع شروط خدمة واتساب.
الحصول على الموافقة:تأكد من حصولك على موافقة صريحة على الاشتراك من المستلمين قبل إضافتهم إلى قائمة البث المجمع الخاصة بك. حدد بوضوح نوع الرسائل التي سيتلقونها وقم بتوفير خيار إلغاء الاشتراك السهل.
استخدم علامات الرسائل:استخدم علامات الرسائل المناسبة للإشارة إلى غرض الرسالة والتأكد من توافقها مع سياسات واتساب. تساعد علامات الرسائل المستلمين على فهم سبب تلقيهم للرسالة.
تجنب المعلومات الشخصية:الامتناع عن تضمين البيانات الشخصية الحساسة في رسائلك. التزم بالمحتوى ذي الصلة وغير الشخصي لحماية خصوصية المستلمين.
تأمين بيانات المستلم:تخزين بيانات المستلم بشكل آمن وحمايتها من الوصول غير المصرح به. تنفيذ تدابير قوية لحماية البيانات لحماية معلوماتهم.
احترام طلبات إلغاء الاشتراك:تزويد المستلمين بطريقة بسيطة لإلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الرسائل. قم بإزالتهم على الفور من قائمة البث الخاصة بك عند الطلب.
الحد من التردد:تجنب الإفراط في إرسال الرسائل لمنع إرهاق المستلمين. احترام التردد المعقول لإرسال الرسائل الجماعية.
تحديث القوائم بانتظام:قم بمراجعة قائمة المستلمين وتحديثها بانتظام لإزالة المستخدمين غير النشطين أو غير المشتركين. يؤدي الحفاظ على تحديث قائمتك إلى ضمان وصول الرسائل إلى الجمهور المستهدف.
كن شفافًا:كن شفافًا بشأن الغرض من رسائلك والقيمة التي تقدمها. إن بناء الثقة من خلال التواصل الواضح يعزز حماية الخصوصية.
نعم، يمكنك تخصيص رسائل البث المجمعة عند إرسال الرسائل من خلال ميزة مرسل WhatsApp الجماعي لإنشاء تجربة أكثر جاذبية ومصممة خصيصًا للمستلمين. يساعد التخصيص في جعل الرسائل تبدو أكثر أهمية ويزيد من احتمالية المشاركة الإيجابية.
بخلاف ما أوضحناه أعلاه في رقم 5
الالتزام بسياسات واتساب:تعرف على سياسات واتساب وإرشاداته لاستخدام ميزة إرسال واتساب المجمعة. سيساعدك الالتزام بهذه القواعد في الحفاظ على سمعة إيجابية.
تعليقات المراقبة:انتبه إلى تعليقات المستخدمين واستجاباتهم. إذا أبلغ المستلمون عن رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها، فاتخذ الإجراء المناسب لمعالجة مخاوفهم.
تجنب المحتوى غير ذي الصلة:أرسل رسائل ذات صلة وقيمة للمستلمين من خلال ميزة إرسال WhatsApp المجمعة. تجنب إرسال رسائل متكررة أو عامة أو غير ذات صلة والتي يمكن اعتبارها رسائل غير مرغوب فيها.
تحسين طول الرسالة:اجعل رسائلك موجزة وفي صلب الموضوع. قد يُنظر إلى الرسائل الطويلة والمليئة بالألفاظ على أنها رسائل غير مرغوب فيها.
لا يوفر تطبيق WhatsApp تتبعًا أو تحليلات مدمجة لميزة إرسال WhatsApp المجمعة. وهذا يعني أنك لن تتمكن من تتبع تسليم وتفاعل الرسائل الفردية المرسلة عبر عمليات البث المجمع بشكل مباشر.
ومع ذلك، يمكنك استخدام بعض الأدوات والخدمات التابعة لجهات خارجية والتي قد توفر إمكانات تتبع محدودة، مثل توفير إيصالات القراءة أو تأكيد التسليم.
لدى WhatsApp قيود وقيود معينة عند استخدام ميزات مرسل WhatsApp المجمعة لرسائل البث المجمعة لضمان تجربة مستخدم إيجابية ومنع إساءة استخدام النظام الأساسي. بعض القيود والقيود تشمل:
يتطلب ضمان نجاح حملة رسائل البث المجمعة على WhatsApp التخطيط الدقيق والتنفيذ المدروس والالتزام بأفضل الممارسات. وإليك بعض النصائح لمساعدتك على تحقيق النجاح:
قم بتقسيم جمهورك: قم بتقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على المعايير ذات الصلة مثل الاهتمامات أو المعلومات السكانية أو التفاعلات السابقة. سيسمح لك ذلك بإرسال المزيد من الرسائل المستهدفة والشخصية.
صياغة رسائل جذابة:قم بإنشاء محتوى مقنع وذو صلة برسائلك. اجعلها موجزة وواضحة وقيمة لتشجيع المستلمين على التفاعل مع رسائلك.
استخدم القوالب بحكمة:استخدم قوالب رسائل WhatsApp لضمان الاتساق والموافقة بشكل أسرع على الرسائل. قم بتخصيص القوالب لإضافة لمسة شخصية مع الالتزام بإرشادات قوالب WhatsApp.
تحسين التوقيت:اختر الوقت المناسب لإرسال رسائلك بناءً على المنطقة الزمنية لجمهورك وسلوكهم. تجنب إرسال الرسائل في وقت متأخر من الليل أو في ساعات الصباح الباكر.
مراقبة التسليم والمشاركة:على الرغم من أن واتساب لا يوفر تتبعًا مدمجًا، إلا أنه استخدم أدوات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لمراقبة معدلات التسليم ومقاييس المشاركة لتقييم أداء الحملة.
احترام الخصوصية:التزم بلوائح حماية البيانات وتأكد من أنه يمكن للمستلمين إلغاء الاشتراك في المزيد من الرسائل إذا رغبوا في ذلك
آخر التعليقات