WhatsApp OTP: كيفية إرسال OTP على WhatsApp؟

هل سبق لك أن تلقيت كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية القصيرة للتحقق من المعاملة أو تسجيل الدخول؟ على الرغم من أنها طريقة شائعة الاستخدام، هل تعلم أن مصادقة SMS OTP ليست آمنة كما تظن؟ 

حسنا، لا تقلق! تتحول العديد من الشركات الآن إلى كلمات المرور لمرة واحدة المشفرة على WhatsApp لمزيد من الأمان. لذلك، يمكنك أن تطمئن إلى أن معاملاتك وتسجيلات الدخول الخاصة بك أصبحت أكثر أمانًا الآن.

ومن خلال استخدام كلمات المرور لمرة واحدة المشفرة على واتساب، يمكن للشركات تعزيز ثقة العملاء في علامتهم التجارية، مما يؤدي في النهاية إلى تجربة إيجابية للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، ومع الاستخدام الواسع النطاق والميزات التفاعلية لتطبيق WhatsApp، تمتلك العلامات التجارية أداة أكثر قوة لتأمين الاتصال وتحسين تفاعلات العملاء.

من خلال تكامل المصادقة السلس في WhatsApp، يمكن للعلامات التجارية بدء محادثات للتحقق من هوية المستخدم باستخدام OTPs في مراحل مختلفة من عملية تسجيل الدخول، مثل تسجيل الحساب، واسترداد الحساب، والتحقق من السلامة. 

لا يوفر هذا الحل المبتكر طبقة إضافية من الأمان فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة مريحة للعميل. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للشركات بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملائها على أساس الثقة والموثوقية.

الآن، دعنا ننتقل إلى هذا الموضوع. مستعد؟

كيفية إرسال OTP عبر الواتساب

إذا كنت تتطلع إلى إرسال OTPs، فهناك طريقتان للقيام بذلك. يمكنك إرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs) من رقمك المخصص، المخصص حصريًا لشركتك. أو يمكنك اختيار إرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) من رقم مشترك تستخدمه العديد من الشركات. من الجيد دائمًا التفكير في كلا الخيارين واختيار الخيار الأفضل بالنسبة لك.

إرسال OTP على WhatsApp باستخدام رقم مشترك:

يعد إرسال كلمات المرور لمرة واحدة باستخدام رقم مشترك على WhatsApp أمرًا سهلاً! تحتاج إلى التسجيل باستخدام WhatsApp BSP مثل WATI الذي يوفر هذه الميزة. مع WATI، يمكنك إرسال OTPs باستخدام أرقام مشتركة دون أي متاعب.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أولاً، قم بالتسجيل للحصول على حساب من خلال النقر على الرابط المقدم .
2. بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى الحساب وانتقل إلى عمليات البث > رسائل القالب > رسائل القالب الجديدة. فيما يلي دليل حول كيفية إنشاء رسائل القالب.
3. بمجرد الموافقة على القالب ، انتقل إلى قسم مستندات API للعثور على /sendTemplateMessage API.
4. في /sendTemplateMessage API، أضف رقم الهاتف الذي تريد إرسال رسالة OTP إليه. تأكد من إضافة رمز البلد وإزالة الأحرف الخاصة.

من الآن فصاعدًا، يمكن أن يصبح الأمر تقنيًا، لذا إليك مقطع فيديو لإرشادك خلال ذلك.

الآن دعونا نلقي نظرة على الخيار الثاني لإرسال OTP على WhatsApp.

إرسال OTP على WhatsApp برقم مخصص

لإرسال رسائل OTP على WhatsApp باستخدام رقمك المخصص، من المهم ملاحظة أنه يجب عليك أولاً التقدم بطلب للحصول على WhatsApp API والحصول على الموافقة على رقمك.

بمجرد الموافقة على رقمك، أنت جاهز للبدء! يمكنك إرسال رسائل OTP من رقمك المخصص، والذي يدعم الاتصال ثنائي الاتجاه. إنها طريقة رائعة لبناء الثقة وتزويد عملائك بتجربة سلسة وآمنة.

ومع ذلك، هناك بعض المتطلبات الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار.

1. رقم هاتف واتساب: إذا لم يكن لديك حساب واتساب بالفعل، فيمكنك استخدام رقم هاتفك لإعداد حساب واتساب للأعمال الخاص بك. اتبع هذه الخطوات لاستخدام رقم WhatsApp المسجل بالفعل.
2. اسم العرض التجاري: يجب أن يكون من السهل التعرف على اسم العرض الخاص بك وأن يكون مرتبطًا بعملك. لمعرفة المزيد حول اختيار اسم عرض رائع، راجع إرشادات WhatsApp Business .
3. معرف Facebook Business Manager: للتحقق من حسابك، قم بتحميل مستندات عملك إلى Facebook Business Manager الخاص بك. بمجرد إعداد حسابك، اتبع هذه الخطوات البسيطة للتحقق منه .

بمجرد الموافقة على حسابك، يتعين عليك اتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إرسال OTP على WhatsApp باستخدام رقم مشترك.

يمكنك الآن إرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs) إلى عملائك عبر تطبيق WhatsApp، وهناك المزيد من المزايا التي يمكنك الاستمتاع بها.

فوائد إرسال OTP على WhatsApp

1. الأمان المعزز: يوفر WhatsApp OTP طبقة إضافية من الأمان من خلال OTPs المشفرة التي يصعب على المتسللين والمحتالين اعتراضها وإساءة استخدامها مقارنة بـ OTPs التقليدية للرسائل النصية القصيرة.
2. الملاءمة: لم يعد العملاء مضطرين إلى التبديل بين التطبيقات المختلفة لتلقي OTPs، حيث يمكنهم تلقي OTPs والتحقق منها داخل نفس التطبيق الذي يستخدمونه بالفعل للاتصال.
3. الميزات التفاعلية: مع WhatsApp OTP، يمكن للعملاء التواصل بسهولة وطرح الأسئلة إذا واجهوا أي مشاكل أثناء عملية المصادقة، مما يجعل التجربة أكثر تفاعلية وملاءمة.
4. زيادة الثقة: يمكن أن يساعد الأمان والراحة الإضافيان لتطبيق WhatsApp OTP في بناء الثقة بين العملاء والشركات. من المرجح أن يثق العملاء ويستمرون في استخدام العلامة التجارية التي تعطي الأولوية لأمنهم وراحتهم.
5. فعال من حيث التكلفة: يمكن أن يكون استخدام WhatsApp OTP خيارًا أكثر فعالية من حيث التكلفة للشركات التي ترسل كميات كبيرة من OTPs إلى العملاء، باستخدام بيانات الإنترنت بدلاً من الرسائل القصيرة.
6. معدلات تسليم أعلى: يتطلب إرسال كلمة مرور لمرة واحدة أن يكون جهاز الاستقبال ضمن نطاق شبكة خلوية موثوقة، وهو أمر غير مضمون للأفراد في المواقع ذات الاتصال الضعيف. ومع ذلك، مع WhatsApp، يكون ضمان تسليم الرسائل مطلقًا تقريبًا، باستخدام شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام WhatsApp لنقل OTP يزيل تعقيدات التنسيق بين شركات الاتصالات المختلفة.

OTP على WhatsApp – أمثلة لحالات الاستخدام

1. تسجيل المستخدم

مع WhatsApp OTP، يمكنك جعل تسجيل المستخدم أمرًا سهلاً! سيقدر المستخدمون سهولة تلقي كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) الخاصة بهم والتحقق منها على نفس التطبيق الذي يستخدمونه للتواصل. يمكن أن يؤدي هذا إلى معدلات إكمال أعلى وتجربة مستخدم أكثر إيجابية بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، من خلال الاستفادة من تشفير WhatsApp، ستضيف طبقة إضافية من الأمان إلى عملية التحقق من المستخدم الخاصة بك.

2. إعادة تعيين كلمة المرور

إذا نسي المستخدم كلمة المرور الخاصة به، فقد يكون الأمر محبطًا ويستغرق وقتًا طويلاً لإعادة تعيينها. باستخدام WhatsApp OTP لإعادة تعيين كلمة المرور، يمكنك تقديم حل سريع ومريح للمستخدمين. يجب عليهم طلب إعادة تعيين كلمة المرور، وسيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) إلى حساب WhatsApp الخاص بهم. ويمكنهم بعد ذلك استخدام كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم واستعادة الوصول إلى حساباتهم. يمكن أن توفر هذه العملية وقت المستخدمين وتساعدهم على العودة إلى استخدام نظامك الأساسي أو تطبيقك بسرعة أكبر.

3. التحقق من المعاملة

يمكن أن يكون WhatsApp OTP وسيلة موثوقة للتحقق من المعاملات المالية والتأكد من أنها آمنة. ومن خلال إرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) على واتساب، يمكنك توفير طبقة إضافية من الأمان لعملية الدفع، حيث يجب على المستخدم إدخال الرمز لتأكيد المعاملة. وهذا يساعد على منع المعاملات غير المصرح بها ويوفر راحة البال لكل من العميل والشركات.

4. استرداد الحساب

يمكن أن يكون فقدان الوصول إلى الحساب تجربة محبطة للمستخدمين، ولكن باستخدام WhatsApp OTP لاسترداد الحساب، يمكنك توفير حل بسيط وآمن. من خلال إرسال كلمة المرور لمرة واحدة على WhatsApp إلى الرقم المسجل للمستخدم، يمكنك التحقق من هويته ومساعدته على استعادة الوصول إلى حسابه. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في منع الوصول غير المصرح به إلى الحساب وحماية المعلومات الشخصية للمستخدم. 

يمكن أن يوفر استخدام WhatsApp OTP لأغراض المصادقة والتحقق فوائد عديدة للشركات والمستخدمين على حدٍ سواء. بفضل الأمان المعزز والراحة والفعالية من حيث التكلفة، يعد WhatsApp OTP خيارًا موثوقًا وفعالًا للشركات التي تتطلع إلى تحسين عمليات المصادقة الخاصة بها.

5. تأكيد الموعد

يمكن للشركات مثل عيادات الأطباء أو محلات التجميل إرسال كلمات مرور لمرة واحدة عبر WhatsApp إلى العملاء للتحقق مرة أخرى من تأكيد مواعيدهم المحجوزة. تساعد هذه الطريقة على ضمان تخطي عدد أقل من الأشخاص لمواعيدهم، والحفاظ على جدول اليوم منظمًا وضمان حصول الجميع على دورهم.

6. تأكيد الاشتراك

عندما يقوم الأشخاص بالاشتراك في النشرات الإخبارية أو الوصول إلى ميزات معينة في موقع الويب، يمكنهم الحصول على رمز قصير لمرة واحدة على تطبيق WhatsApp الخاص بهم. وهذا للتأكيد على رغبتهم في تلقي هذه الخدمات أو رسائل البريد الإلكتروني. إنها خطوة بسيطة تضمن حصول الأشخاص على ما يهتمون به فقط، مما يتجنب الارتباك غير الضروري أو رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها ويجعل العملية برمتها واضحة ومحترمة للمشتركين.

7. تأكيد التسليم

يمكن لشركات التسوق عبر الإنترنت استخدام OTPs المرسلة عبر WhatsApp لضمان تسليم المنتج المناسب إلى العميل المناسب. وهذا يجعل عملية التسليم أكثر أمانًا ويتيح للشركة والعميل تتبع الطرود حتى يتم استلامها بأمان.

8. التحكم في الوصول

يمكن للشركات إرسال رموز لمرة واحدة عبر WhatsApp للتأكد من أن أشخاصًا محددين فقط يمكنهم الدخول إلى الأماكن غير المفتوحة للجميع. قد يحتاج العمال أو الضيوف إلى إظهار الرمز الذي تلقوه على هواتفهم للسماح لهم بالدخول.

9. تذاكر الحدث

يمكن للأشخاص الذين يخططون للأحداث إرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs) عبر WhatsApp إلى الحاضرين في الحدث. تعمل هذه الرموز مثل التذاكر الإلكترونية، مما يجعل من الصعب على أي شخص استخدام التذاكر المزيفة.

10. التحقق من الهوية لدعم العملاء

عندما يطلب العملاء المساعدة بشأن أشياء معينة، يمكن للشركة أن تطلب رمز WhatsApp OTP. وهذا يضمن أنهم يعرفون من يتحدثون إليه قبل تقديم أي مساعدة أو معلومات.

11. تأهيل الموظفين

عندما يكون الأشخاص جددًا في وظيفة ما، يمكن للشركات أن ترسل لهم WhatsApp OTP. يتحقق هذا الرمز من أنهم الشخص المناسب قبل أن يتمكنوا من استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأنظمة الخاصة بالشركة. يساعد في الحفاظ على معلومات الشركة آمنة. 

12. الوصول إلى الوثيقة

في بعض الأحيان، تحتاج الشركات إلى السماح لبعض الأشخاص بالاطلاع على أوراق الشركة الخاصة لفترة قصيرة. يمكنهم إرسال رمز OTP عبر WhatsApp للتأكد من أن أولئك الذين يجب عليهم رؤية المستندات فقط هم من يمكنهم الوصول إليها. وهذا يحافظ على أمان المعلومات.

13. تعطيل الحساب

عندما لا يرغب شخص ما في استخدام حساب، مثل متجر عبر الإنترنت أو خدمة موقع ويب، يمكن للشركة إرسال رمز OTP سريع عبر WhatsApp. يجب على الشخص إدخال هذا الرمز لإثبات هويته. بهذه الطريقة، لا يمكن للأشخاص الآخرين إغلاق الحساب دون إذن، مما يحافظ على أمان الأمور.

WhatsApp OTP مقابل SMS OTP

تقليديًا، كانت الرسائل النصية القصيرة هي النظام الأساسي لنقل كلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، لكن WhatsApp يقدم العديد من التحسينات على هذه الطريقة. فهو يوفر تشفيرًا كاملاً، مما يضمن زيادة الأمان، ويحسن معدلات نجاح التسليم، ويضمن تجربة مستخدم أكثر جاذبية.

على العكس من ذلك، غالبًا ما ترتبط الرسائل النصية القصيرة برسائل البريد العشوائي غير المرغوب فيها وتتطلب إشارة متسقة لتسليم النصوص بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، تتيح ميزة الاتصال التفاعلي للتطبيق للمستخدمين حل المشكلات بسرعة ودون عناء، وهي وظيفة تفتقر إليها OTPs القياسية المستندة إلى الرسائل النصية القصيرة.

تغليف

في الختام، فإن استخدام WhatsApp OTP للمصادقة والتحقق يمكن أن يوفر فوائد عديدة للشركات والمستخدمين. بفضل الأمان المعزز والراحة والفعالية من حيث التكلفة، يعد WhatsApp OTP خيارًا موثوقًا وفعالًا للشركات التي تتطلع إلى تحسين عمليات المصادقة الخاصة بها. من خلال دمج WhatsApp OTP في سير العمل، يمكن للشركات توفير تجربة سلسة وآمنة لمستخدميها، مما يساعد على بناء الثقة والولاء على المدى الطويل. فلماذا لا تفكر في تطبيق WhatsApp OTP في عملك اليوم وتستمتع بفوائده؟

أسئلة مكررة

ما هو WhatsApp OTP؟

إن WhatsApp OTP هو رمز مؤقت فريد يتم إرساله عبر نظام WhatsApp الأساسي والذي يُستخدم غالبًا للمصادقة أو التحقق من هوية المستخدم لإجراء معاملة آمنة أو عملية تسجيل دخول.

هل أحتاج إلى تطبيق خاص لإرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) عبر الواتساب؟

لا، لا تحتاج إلى تطبيق خاص. ومع ذلك، عادةً ما تقوم الشركات بدمج واجهة برمجة التطبيقات (API) الآمنة أو استخدام برنامج تابع لجهة خارجية لإنشاء وإرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) تلقائيًا إلى المستخدمين على أرقام WhatsApp الخاصة بهم.

هل من الآمن إرسال كلمات المرور لمرة واحدة عبر WhatsApp؟

نعم، يعتبر إرسال كلمات المرور لمرة واحدة عبر WhatsApp آمنًا لأن النظام الأساسي يستخدم التشفير الشامل، مما يضمن أن الرسائل قابلة للقراءة فقط من قبل المرسل والمستلم.

هل ستنتهي صلاحية WhatsApp OTP الخاص بي؟

نعم، لأسباب أمنية، عادةً ما تنتهي صلاحية كلمة مرور OTP الخاصة بـ WhatsApp بعد فترة قصيرة. يمكن أن تختلف المدة المحددة، وغالبًا ما تتراوح من بضع دقائق إلى ساعة، اعتمادًا على سياسة مزود الخدمة.

هل يمكنني إرسال WhatsApp OTPs دوليًا؟

نعم، يمكنك إرسال WhatsApp OTPs إلى المستخدمين بغض النظر عن موقعهم، طالما أن لديهم اتصال إنترنت نشط وإمكانية الوصول إلى WhatsApp.

ماذا يحدث إذا لم يتلق المستلم كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)؟

إذا فشل وصول OTP، فعادةً ما يكون لدى المستخدمين خيار طلب رمز آخر. يُنصح أيضًا بالتحقق من الاتصال بالإنترنت والتأكد من أن تطبيق WhatsApp الخاص بالمستلم نشط ويعمل.

هل يحتاج المستخدمون إلى الدفع لتلقي OTPs على WhatsApp؟

لا، إن تلقي كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) على واتساب مجاني للمستخدمين. ومع ذلك، قد يتم تطبيق رسوم البيانات القياسية وفقًا لخطة مشغل شبكة الجوال الخاصة بهم.

كيف تساعد WhatsApp OTPs في التحقق من المستخدم؟

توفر OTPs الخاصة بـ WhatsApp طبقة إضافية من الأمان من خلال التأكد من أن الشخص الذي يقدم طلبًا أو معاملة معينة يمتلك الهاتف المسجل. وهذا يساعد على منع الوصول غير المصرح به.

هل يمكنني تخصيص رسائل OTP المرسلة عبر WhatsApp؟

عادة، نعم. تسمح معظم الأنظمة التي تتكامل مع WhatsApp للاتصالات التجارية بتخصيص الرسائل. يمكنك غالبًا تضمين اسم عملك وشعارك والنص المخصص في رسالة OTP.

بمن أتصل إذا كانت هناك مشكلة في WhatsApp OTP؟

بالنسبة لأية مشكلات فنية، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك أو فريق الدعم الخاص بنظام إنشاء كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) الذي تستخدمه. بالنسبة للمشاكل العامة، قد يكون من المفيد التواصل مع فريق دعم WhatsApp.