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即时访问
通过WhatsApp全天候处理需要即时答复的客户咨询，收集为客户解决问题所需的所有必要信息。 -
聊天机器人支持
使用Wati的无代码拖放式聊天机器人构建工具创建简单的流程来答复常见咨询，必要时可由支持团队介入。 -
质量管理
每次互动后及时收集客户反馈，推进有助于改善支持职能的质量管理流程。 -
及时更新
及时发送WhatsApp更新，让客户知道他们的咨询、预约和订单得到了妥善处理。 -
集成支持
将Wati与您的CRM和信息台或Google Sheets集成，确保您掌握对话的背景信息。 -
扩展支持
随着业务的增长，Wati自动化能够帮助您通过WhatsApp扩展您的支持，从而节约支持团队的资金投入。
利用WhatsApp提供支持并赢得客户
巩固客户关系
通过WhatsApp更加迅速地提供积极的支持成果，从而建立更牢固的关系。
提高您的客户满意度评分，收集反馈并改善质量管理。
通过积极的支持成果迅速提升您的品牌声誉。
提高未来销售额
提供高质量客户服务和支持，推动未来销售额增长。
提高满意度水平，增加客户首次购买和重复购买的几率。
减少客户流失、提高保留率，让客户为您的企业创造更高的终身价值。
自动化、协作、人工介入
实现任务自动化，促进支持人员与销售和营销团队的协作。
统一并组织优质售前和支持咨询答复。
利用自动化聊天机器人回答常见的支持咨询，遇到复杂问题时可由支持团队介入。
10000多家客户
来自160个国家/地区的10000多家客户对WATI的肯定。
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“易于创建聊天机器人”
我最喜欢的是创建团队并向每个团队添加服务人员的可能性，这样销售团队和客户服务团队提供的 WhatsApp 服务就不会混淆。另一个我真的很喜欢的点是创建聊天机器人的简易性。
Marco Aurélio -
j
销售经理 - Agência Coati -
“WhatsApp是一款很好的客户互动工具”
我们在Wati上有完整的产品WA版本。喜欢这个应用程序。它可以轻松集成没有基于代码的后端产品，比如Xano。
阿尔君D，
项目主管