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Sim, você pode usar seu número atual do WhatsApp. Contudo, para começar, é necessário desvincular a conta do WhatsApp associada a esse número. Se quiser fazer um backup das mensagens para depois restaurá-las no Wati, você pode utilizar nossa ferramenta de backup de conversas.
Não, não cobramos taxa de configuração para usar a API do WhatsApp.
Embora o WhatsApp convencional seja grátis, empresas que utilizam a API do WhatsApp Business para ampliar seus negócios terão custos ao enviar mensagens para os clientes. O preço por conversação varia conforme o país do cliente e o tipo de mensagem. Veja nosso artigo sobre tarifas por conversação para mais informações.
Você pode estimar usando nossa calculadora de custos de conversação. Basta informar a quantidade estimada de conversas que planeja iniciar. Veja este artigo para entender melhor as categorias de conversas.
Uma sessão de chatbot ocorre sempre que um chatbot configurado no Wati é ativado para seu cliente. Cada plano tem um limite de sessões. Se ultrapassar, será necessário atender seus clientes manualmente. Mas você pode comprar sessões adicionais na seção "Seu Plano". Essas sessões extras podem ser adquiridas mensalmente, mesmo que esteja em um contrato anual, considerando demandas sazonais.
É possível alterar seu plano ou mudar de mensal para anual a qualquer momento na seção "Alterar Plano" em Detalhes da Conta. As cobranças serão ajustadas proporcionalmente. Qualquer diminuição só ocorrerá no fim do seu ciclo atual de faturamento. Caso tenha dúvidas ou problemas para alterar, contate-nos em billing@wati.io
Não, a Wati funciona no sistema pay-as-you-go (pague pelo que usar), e não aplicamos taxas de cancelamento. Você pode encerrar seu plano quando quiser. Contudo, não oferecemos reembolso por valores já pagos ou créditos.
Recebemos pagamentos de todos os cartões de crédito válidos para transações internacionais online. Também é possível pagar via transferência bancária se optar por um plano anual. Mais informações? billing@wati.io
Confira o que alguns dos nossos mais de 10.000 clientes, distribuídos por 160 países, têm a dizer sobre a Wati.
Trabalhamos na indústria hoteleira, então manter contato com pessoas que viajam é muito fácil usando o WhatsApp. A Wati nos ajuda a ter várias pessoas respondendo aos hóspedes. Também nos permite automatizar respostas básicas, como o endereço.
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O Wati é essencial para o nosso negócio de serviços em nuvem. Sua facilidade de uso nos ajuda a manter a conexão, oferecer suporte personalizado e resolver as preocupações dos clientes rapidamente. Com vários agentes trabalhando simultaneamente, garantimos um serviço eficiente e excelente suporte pós-venda diariamente.
Sidney Elena J