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Aplicam-se custos adicionais para conversas
Conversas são fios de mensagens de 24 horas entre você e seus clientes. Os custos por conversa variam para marketing, utilidades e serviço ✕3 Usuários Usuários extras por R$75 (por usuário/mês)API oficial do WhatsApp
Verificação com marca azul e assistência Enviar mensagens multimídia em massa 15K transmissões de marketing / mêsRoteamento manual de mensagens Caixa de entrada compartilhada para colaboração em equipe Chatbots básicos baseados em escolhas 1,000 Gatilhos de automação gratuitos/mês Análise básica de campanhas e caixa de entrada 2 integrações selecionadas de Comércio/CRM Catálogo do Whatsapp Mensagens automatizadas do Shopify Suporte em inglês & português Automatizações de DM no InstagramNew
Cobrado com base na tabela de preços do WATI. ✕*Taxas adicionais, como o IOF, podem ser aplicadas a esta transação. -
Pro
Configure automações, integrações e obtenha análises poderosas para aumentar a conversãomonth
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Conversas são fios de mensagens de 24 horas entre você e seus clientes. Os custos por conversa variam para marketing, utilidades e serviço ✕5 Usuários Usuários extras por R$145 (por usuário/mês)Tudo que o plano Growth oferece, mais:
Smart Broadcast Retarget para todos os eventos Modelos de carrossel para aumentar conversões Roteamento de mensagens baseado em Equipe/Operador 2000 Gatilhos de automação gratuitos/mês 250 Respostas Gratuitas do AI Support Agent/mês Rastreamento de cliques para URLs e análises Formulários de Geração de Leads no WhatsApp Automatizações CTWA e caixa de entrada de equipe com prioridade Campanhas de WhatsApp Drip Análises avançadas de campanhas e caixas de entrada 5 integrações selecionadas, incluindo Hubspot e Yotpo Acesso limitado a Webhooks e API Shopify: Sincronize informações chave de clientes e pedidos Shopify: Suporte para páginas de checkout de terceiros como Shopflo, Gokwik Relatório detalhado de desempenho da equipe Automação de DM do Instagram New*Taxas adicionais, como o IOF, podem ser aplicadas a esta transação. -
Business
Desbloqueie todo o potencial do WhatsApp com fluxos de trabalho avançados e suporte especializadomonth
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Conversas são fios de mensagens de 24 horas entre você e seus clientes. Os custos por conversa variam para marketing, utilidades e serviço ✕5 Usuários Usuários extras por R$275 (por usuário/mês)Tudo que o plano Pro oferece, mais:
Gerente de Sucesso do Cliente dedicado Atribuição de chat Round-Robin Mascaramento de número de telefone para alta privacidade Exclusão automática de chat para conformidade organizacional Medir o ROI da Transmissão
Descontos atraentes em conversas de marketing.
5000 Gatilhos de automação gratuitos/mês
1.000 Respostas Gratuitas do Al KnowBot/mês
Retargeting CTWA e funil de conversão para melhor desempenho
Até 5% de desconto nos preços de conversação.
Funções avançadas de granularidade de níveis
Integrações ilimitadas, incluindo Salesforce, Twilio
Acesso extensivo a Webhooks e API
Domínio personalizado gratuito
APIs WhatsApp Pay
Suporte prioritário 24x7
Whitelist de IP
*Taxas adicionais, como o IOF, podem ser aplicadas a esta transação.
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Pague apenas pelo que realmente usa com as cobranças do WhatsApp baseadas nas interações com seus clientes. As tarifas por conversa variam de acordo com o país, proporcionando uma solução flexível e adaptada às suas necessidades.
Todos os nossos planos incluem:
Gestão de Transmissões de mensagens
Gestão de Contatos
Ferramenta de Criação de Chatbots
APIs e Webhooks
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Perguntas Frequentes
Posso usar meu número de WhatsApp já existente?
Sim, você pode usar seu número atual do WhatsApp. Contudo, para começar, é necessário desvincular a conta do WhatsApp associada a esse número. Se quiser fazer um backup das mensagens para depois restaurá-las no Wati, você pode utilizar nossa ferramenta de backup de conversas.
Existe uma taxa de configuração para usar a API do WhatsApp?
Não, não cobramos taxa de configuração para usar a API do WhatsApp.
Por que o preço é baseado em conversas no WhatsApp se ele é gratuito?
Embora o WhatsApp convencional seja grátis, empresas que utilizam a API do WhatsApp Business para ampliar seus negócios terão custos ao enviar mensagens para os clientes. O preço por conversação varia conforme o país do cliente e o tipo de mensagem. Veja nosso artigo sobre tarifas por conversação para mais informações.
Como posso calcular o custo das conversas?
Você pode estimar usando nossa calculadora de custos de conversação. Basta informar a quantidade estimada de conversas que planeja iniciar. Veja este artigo para entender melhor as categorias de conversas.
O que é um gatilho de automação? Como posso obter mais gatilhos do que meu plano permite?
Toda vez que uma automação (seja um chatbot, uma palavra-chave ou qualquer outra regra) que você configurou no Wati for acionada para o seu cliente, isso conta como uma sessão de chatbot. Cada plano vem com um número específico de gatilhos de automação, e além disso, você terá que responder aos seus clientes manualmente. Você pode facilmente comprar gatilhos de automação adicionais na página "Seu Plano" do produto. Os gatilhos de automação podem ser comprados todo mês, mesmo que você esteja em um plano anual, para acomodar o tráfego sazonal.
Como faço para mudar meu plano?
É possível alterar seu plano ou mudar de mensal para anual a qualquer momento na seção "Alterar Plano" em Detalhes da Conta. As cobranças serão ajustadas proporcionalmente. Qualquer diminuição só ocorrerá no fim do seu ciclo atual de faturamento. Caso tenha dúvidas ou problemas para alterar, contate-nos em billing@wati.io
Vocês cobram alguma taxa ao cancelar?
Não, a Wati funciona no sistema pay-as-you-go (pague pelo que usar), e não aplicamos taxas de cancelamento. Você pode encerrar seu plano quando quiser. Contudo, não oferecemos reembolso por valores já pagos ou créditos.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Recebemos pagamentos de todos os cartões de crédito válidos para transações internacionais online. Também é possível pagar via transferência bancária se optar por um plano anual. Mais informações? billing@wati.io
Mais de 10.000 clientes satisfeitos
Confira o que alguns dos nossos mais de 10.000 clientes, distribuídos por 160 países, têm a dizer sobre a Wati.
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“Altamente personalizável e amigável”
Trabalhamos na indústria hoteleira, então manter contato com pessoas que viajam é muito fácil usando o WhatsApp. A Wati nos ajuda a ter várias pessoas respondendo aos hóspedes. Também nos permite automatizar respostas básicas, como o endereço.
Eduardo Zeballos,
j
Gerente de Marketing, Hotel Rosario -
“Nossa Ferramenta Estrela”
O Wati é essencial para o nosso negócio de serviços em nuvem. Sua facilidade de uso nos ajuda a manter a conexão, oferecer suporte personalizado e resolver as preocupações dos clientes rapidamente. Com vários agentes trabalhando simultaneamente, garantimos um serviço eficiente e excelente suporte pós-venda diariamente.
Sidney Elena J
Cloud Services Provider, DynamiaERP
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