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“Su ticket es importante para nosotros…” Para las empresas, decir esto en un IVR ya no es suficiente. Los clientes de hoy quieren pruebas: quieren verlo en acción. Los clientes actuales esperan que respetes su tiempo, simplifiques la interacción conectándolos en los canales que usan con frecuencia y les brindes respuestas personalizadas adaptadas a sus …

Shivani Mishra    06/3/25

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