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Agente de Soporte con IA que Parece Humano y Escala Como Magia
Un buen soporte no se trata solo de velocidad, también se trata de claridad y conveniencia. El agente de soporte con IA de Wati te ayuda a entregar los tres en WhatsApp.
Más de 12,000 empresas confían en Wati para escalar el soporte sin aumentar los costos
Tu mejor agente, sin el agotamiento
Escalar no se trata de contratar más, se trata de trabajar de manera más inteligente. El agente de soporte con IA de Wati te ayuda a escalar equipos de soporte de manera eficiente sin inflar los costos mientras mantiene felices a tus clientes.
Responde y resuelve más del 60% de las consultas sin intervención humana
Nuestro agente de IA no solo responde instantáneamente, entiende la intención, ofrece respuestas relevantes, responde de una manera que se siente natural y cierra los tickets sin intervención manual.
Conoce tu negocio – Busca respuestas en FAQs, PDFs y URLs de la base de conocimiento
Disponibilidad 24/7y – Tu agente disponible todo el tiempo, que trabaja y trabaja, ¡pero nunca se queja!
Multilingüe por diseño – Detecta y responde en el idioma de tu cliente, incluso cuando solo lo hayas entrenado en un idioma
Respuestas mejoradas – Agrega documentos relevantes, videos, URLs de la base de conocimiento, etc., para darle a los clientes todo lo que necesitan
Automatizando flujos complejos de chatbot, de manera simplificada
La automatización no es la solución para todo. Las mejores experiencias de soporte provienen de encontrar el equilibrio adecuado, automatización inteligente donde ayuda y un toque humano donde importa. Con Wati, obtienes ambos.
La IA detecta automáticamente y enruta consultas complejas a agentes humanos
La IA enruta consultas a agentes/equipos relevantes a solicitud del cliente
Los agentes enrutan consultas manualmente a equipos / otros agentes relevantes
