زيادة بنسبة 5 مرات في حضور التعلم عبر الإنترنت: كيف حققت Ekatra ذلك باستخدام واتي

Wati Home

عن إيكاترا

إيكاترا هي منصة تساعد المعلمين على تعليم الطلاب في الأماكن التي تكون فيها بيانات الإنترنت محدودة أو غير متاحة. يتم ذلك باستخدام النص (رسائل نصية وواتساب)، والصوت، والفيديو. هدفهم هو جعل التعليم متاحًا للجميع، بغض النظر عن موقعهم أو وضعهم الاقتصادي. أظهرت جائحة كوفيد-19 الحاجة إلى هذا النوع من الحلاّت. في البداية، تم إنشاء المنصة لتلبية احتياجاتهم الخاصة، ولكنهم سرعان ما أدركوا أن هذه المشكلة عالمية، وليست مقتصرة فقط على الهند.

التحدي

في الهند، واجه العديد من الطلاب صعوبة في الدراسة عبر الإنترنت خلال جائحة كوفيد-19 بسبب الفجوة الكبيرة في الموارد الرقمية بين المناطق الحضرية والريفية. وجد أكثر من 75٪ من الطلاب صعوبة في التكيف مع التعلم عبر الإنترنت، مع أكثر من 80٪ بحاجة إلى مساعدة للانتقال من التعليم غير المتصل بالإنترنت إلى التعليم عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، قال أكثر من ربع الطلاب إنهم بحاجة إلى تدريب مناسب لمتابعة التعليم عبر الإنترنت.

بدأت إيكاترا، منصة التعلم الموحدة، باستخدام حلاول مؤتمرات الفيديو خلال إغلاق كوفيد-19 في الهند. ومع ذلك، كانت نسبة الطلاب الذين تمكنوا من حضور الدروس تبلغ فقط 5٪. سعت إيكاترا إلى تحسين هذا الوضع.

الحل

واجهت إيكاترا مشكلة في التعلم عبر الإنترنت خلال إغلاق كوفيد-19 في الهند. عندما جربوا مؤتمرات الفيديو، حضرت فقط 5٪ من الطلاب الدروس. لذا، قرروا التحول إلى استخدام تطبيق واتساب، الذي يستخدمه المزيد من الأشخاص. من خلال ذلك، زادت نسبة الحضور إلى 50٪. قامت إيكاترا أيضًا باستخدام قنوات الرسائل النصية والصوتية للوصول إلى أكثر من 80٪ من الطلاب. بدأوا باستخدام قوائم البث والمجموعات، ولكن ذلك أثار مخاوف بشأن الخصوصية. لذا، قرروا استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال واكتشفوا أن واتي هو أفضل مزود بعد استكشاف العديد من الخيارات، وقد ساعدوا إيكاترا في تغطية تكاليف الاشتراك لمدة عام.

النتائج

إليك كيف ساعدت وايتي إيكاترا في تحقيق نتائج ملحوظة:

5x

إليك كيف ساعدت وايتي إيكاترا في تحقيق نتائج ملحوظة:

5000

حضر الطلاب دروسًا عبر الإنترنت

80%

تم التواصل مع الطلاب عبر الواتس اب

Jaime

Abheejit

Founder, Ekatra

شهادة

بصفتنا منظمة غير ربحية، أردنا التواصل مع العديد من المستفيدين لدينا. تتيح لنا وايتي وجود عدة وكلاء للرد على تدفق كبير من الاستفسارات في الوقت الحقيقي. نحن قادرون على تصميم تدفقات آلية، وتوفير تدفقات قائمة على اكتشاف الكلمات الرئيسية، وتوتير العديد من المهام، مما يوفر جهدًا يدويًا للمتطوعين لدينا. وكل هذا دون الحاجة إلى معرفة البرمجة. أفضل جزء كان الدعم الرائع الذي قدمه الفريق في وقت قياسي.

الختام

قامت إيكاترا بالانتقال إلى واجهات برمجة تطبيقات واتساب للأعمال وقنوات أخرى مما ساعدها في التواصل مع أكثر من 80٪ من طلابها، معالجة مشكلة انخفاض معدل الحضور خلال جائحة كوفيد-19. إنه ملهم رؤية منظمات مثل إيكاترا تعمل نحو تقليل الفجوة الرقمية وتعزيز التعليم المتاح للجميع.