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Shopify WhatsApp 集成:在 WhatsApp 上验证货到付款订单

Bhavyadeep Sinh Rathod    6/07/24

如果你是一名在线销售商,那么你很有可能听说过 Shopify。它是一个非常棒的平台,可以根据你的需求构建定制的电子商务商店。但你有没有考虑过通过集成 Shopify 和 WhatsApp 将你的业务提升到一个新的水平?是的,你没看错 – Shopify WhatsApp 集成是正在撼动电子商务世界的新秀。

将这两个强大的工具集成起来可以简化你的销售流程,简化客户下单过程,甚至可以通过 WhatsApp 验证货到付款订单。

Shopify WhatsApp 集成是一个创新的解决方案,无论你是一家小型企业所有者还是一家电子商务巨头,都可以将你的业务提升到一个新的水平。

在 Wati Shopify 应用上设置 COD 验证消息功能可以轻松验证 COD 订单的真实性,降低欺诈风险。此外,将 Wati 与 WhatsApp 集成可以实现实时通信。

集成 Shopify 和 WhatsApp 的好处

你是否厌倦了在管理在线商店和与客户沟通时处理多个渠道?别无他处,只需使用 Shopify WhatsApp 集成!通过集成这两个强大的工具,你可以将你的电子商务业务提升到一个新的水平,并在此过程中获得一系列好处。🚀

改进的客户参与度:在客户需要时,通过实时通信与客户进行沟通,提供快速和个性化的支持。

简化的销售流程:通过自动化消息和个性化产品推荐,为你的客户创建更流畅的购买体验。

增强的安全性:通过 WhatsApp 验证 COD 订单,减少欺诈风险,提高你的业务整体安全性。

增强的品牌声誉:通过提供优质的客户支持和简化的销售流程,你可以提高品牌声誉,增加客户忠诚度。

多渠道沟通:通过将 Shopify 与 WhatsApp 集成,你可以轻松管理多个渠道的客户沟通,节省时间,提高效率。

全球受众的访问:WhatsApp 拥有超过 20 亿月活跃用户,为你提供了访问庞大全球受众的理想渠道,使其成为接触全球客户的理想渠道。

集成 Shopify 和 WhatsApp 最大的优势之一是提高客户参与度的能力。通过 WhatsApp 集成,你可以实时与客户沟通,回答问题,并在客户需要时提供支持。

与货到付款 (COD) 相关的挑战:

作为一家企业所有者,你可能已经意识到货到付款 (COD) 为你的客户提供的便利。然而,这种支付方式也带来了独特的挑战,主要围绕着欺诈订单和不认真的买家。

欺诈订单:在处理 COD 时,存在遇到欺诈订单的风险。这些欺诈订单可能以各种形式出现,例如使用虚假联系信息下单或旨在欺骗你的业务的订单。这些欺诈行为会导致财务损失,并浪费时间和精力在处理这些订单上。

不认真的买家:另一个重要的挑战是存在不认真的买家。由于不需要预付款,一些客户可能会下单而没有购买意图,通常导致交付时取消订单。这会影响你的库存管理,并增加你的运营成本,因为每个订单都需要处理、包装和发货。

理解和减轻这些挑战对于保持你的 COD 服务的效率和盈利能力至关重要。实施验证流程并密切监控订单模式可以帮助减少这些风险,确保你的业务在为客户提供便利的付款选项的同时继续繁荣发展。

如何在 Wati 上设置 COD 模板消息?

首先设置货到付款模板消息:

一旦在 Wati Shopify 应用中激活,将 Cash On Delivery (COD) 消息模板发送给选择 Cash On Delivery 作为付款方式的客户。该消息模板允许客户确认或取消订单。

设置货到付款模板消息的步骤:

  • 在 “广播” > “模板消息” > “新建模板消息” 中开始。
  • 点击 “从头开始”。
  • 输入模板名称、类型和语言。


如果你希望在模板消息中包含已订购产品的图像,则 > 从标题部分 > 选择 > 媒体 > 下一个图像选项 > 点击添加变量按钮,并选择此变量 {{shopify_product_image}}”。
如果你希望使用固定图像,请上传你的图像。

这是一个示例内容 使用链接

https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png

如果您想在模板消息中显示详细信息,请在正文区域输入以下变量:

将此翻译成简体中文

{{name}}从Whatsapp获取客户姓名
{{total_price}}T获取订单总价
{{shop_name}}获取您的Shopify商店名称
{{cod_confirm_url}}允许用户确认货到付款订单
{{cod_cancel_url}}允许用户取消货到付款订单

如果您希望添加一个动态按钮,您必须使用我们的部分变量,并且格式必须如下所示,您不能使用您的商店 URL。通过这样做,您可以让客户通过点击模板消息中的按钮来确认订单。

https://s.wati.io/{{cod_confirm_url_partial_variable}}

通过Shopify WhatsApp集成提高客户满意度和销售:

这种个性化的互动在建立与客户的信任和忠诚度方面可以起到很大作用,最终导致更多的销售和更高的客户满意度评级。此外,谁不喜欢在他们最喜爱的消息应用程序上收到来自企业的友好消息呢?😍

Shopify WhatsApp集成的另一个好处是优化销售流程的能力。通过将Shopify与WhatsApp集成,您可以为客户创造更无缝的购买体验。

例如,您可以设置自动消息,促使客户完成购买,或根据他们的浏览历史发送个性化的产品推荐。此外,通过WhatsApp验证货到付款订单可以帮助减少欺诈风险,并提高您的业务的整体安全性。💰

简而言之,Shopify WhatsApp集成是一个强大的解决方案,可以帮助您节省时间,提高销售额,并提供优质的客户支持。那还等什么呢?今天就拥抱这两个工具的力量,将您的电子商务业务推向一个新的水平!💪

什么是货到付款(COD)?

在电子商务交易中,客户使用货到付款(COD)在交付时支付产品。接受的付款方式包括现金或其他方法,如借记卡或信用卡。客户在线下订单,并在产品送到门口时付款。

COD在许多国家都是一种流行的付款方式,特别是在在线支付系统不普遍或不受信任的地区。它为客户提供了一种安全感,因为他们在收到并检查产品之前不必付款。

对于电子商务企业,COD可以是增加销售的有效方式,特别是在没有信用卡或在线支付方式的客户中。然而,它也带来了一些欺诈风险,并且可能比其他支付方式更具挑战性。

货到付款订单验证是如何工作的?

货到付款(COD)订单验证是在处理交付之前确认COD订单的真实性的过程。验证过程通常涉及联系客户确认其订单详细信息,并确保他们打算在交付时支付产品。

通过电话或短信进行验证
验证COD订单的一种方法是通过电话或短信与客户联系。电子商务企业的代表可以联系客户确认订单,并要求提供可能需要的任何其他信息以便处理交付。这种方法可能耗时,对于大量COD订单的企业可能不可行。

通过与电子商务平台集成的WhatsApp进行验证
验证COD订单的另一种方法是通过与电子商务平台集成的WhatsApp。当客户在电子商务网站上下订单时,会向他们的WhatsApp帐户发送自动消息,要求他们确认订单。

一旦客户回复确认消息,订单将标记为已验证,并开始处理交付。对于接收大量COD订单的企业来说,这种方法快速,方便且高效。

客户通过WhatsApp消息确认或取消订单后,Shopify店主可以通过访问Shopify管理仪表板上的“订单”选项卡来检查COD订单状态。

通过启用货到付款验证消息,您可以:

  • 了解您的客户已经提供了无效的电话号码,并分离出虚假订单。
  • 为客户提供取消订单的选项,如果他们意外下订单。
  • 避免通过电话联系您的客户确认他们的订单。


总的来说,对于接受现金支付的电子商务企业来说,COD订单验证是必不可少的。通过验证COD订单,企业可以减少欺诈交易的风险,确保客户满意度,并保护其品牌声誉。

在Wati Shopify应用程序上设置货到付款验证消息

要在Wati Shopify应用程序上设置货到付款验证消息,请按照以下简单步骤操作:

  1. 安装Wati Shopify应用程序-访问Wati Shopify应用商店以安装Shopify应用程序,或注册Wati帐户并通过Wati仪表板集成商店。
  2. 安装应用程序后,转到应用程序仪表板,然后选择菜单中的现金付款。
  3. 选择货到付款后,将显示消息设置页面,如下所示。这是您可以启用COD验证消息模板并配置消息设置的地方,例如:
    – 选择发送COD订单验证消息的国家。
    – 在验证消息中包含订购产品图像。
    – 激活后续COD验证消息。
    – 设置订单标签。
    – 配置取消状态规则。

配置消息后,单击“保存更改”,您就完成了。您的Shopify商店现在将激活COD验证消息

注意:* Wati付费计划用户将能够创建自己的自定义COD验证消息模板*。

4. 客户收到验证消息后,他们可以点击确认按钮来更新Shopify中的标签状态。这有助于店主跟踪COD订单的状态。如果客户单击取消链接或既不确认也不取消订单,则将相应地添加取消标签或未确认标签。

总结:

在电子商务企业蓬勃发展的世界中,寻找与竞争脱颖而出的方法至关重要。这就是Shopify WhatsApp集成的作用所在!😎 通过结合Shopify的电子商务平台的强大功能和WhatsApp的便利性,企业可以简化销售流程,提高客户参与度,并随时验证COD订单。

有了Shopify WhatsApp集成,可能性无穷无尽。无论您是小型企业所有者还是希望扩大业务范围的大型企业,这个解决方案都可以帮助您提升业务。那为什么不试试呢?🤔 Shopify WhatsApp集成允许您与客户实时沟通,提供个性化支持,并轻松验证COD订单。这是提升您的电子商务业务并改善您的业绩的绝佳方式。

那么,您还在等什么呢?今天就试试吧,看看它如何改变您的业务!💪 获取Shopify附加组件今日立即行动

常见问题解答

为什么我应该将WhatsApp与我的Shopify商店集成以处理货到付款订单?

将WhatsApp与Shopify集成用于货到付款(COD)订单可以简化验证过程,增强客户沟通,并通过WhatsApp直接确认订单来建立信任。

在Shopify WhatsApp集成方面,是否有必要使用第三方应用程序?

虽然Shopify本身没有提供与WhatsApp的原生集成,但像Wati这样的第三方应用程序可以帮助您将Shopify商店与WhatsApp无缝连接,以进行高效的订单验证。

集成如何改善COD订单验证过程?

通过向客户发送订单详情并在WhatsApp上确认他们的COD订单,集成简化了验证过程。这减少了订单取消的机会,并确保交易更加顺畅。

我可以自定义发送给客户的WhatsApp消息吗?

是的,大多数Shopify WhatsApp集成应用程序提供自定义选项。您可以个性化发送给客户的消息,包括订单详情、验证说明和任何其他相关信息。

使用WhatsApp进行订单验证是否存在安全隐患?

安全是首要任务。集成遵循最佳实践,确保客户信息的保密性。建议选择具有强大安全措施的知名应用程序。

集成是否支持多种语言的客户沟通?

是的,许多Shopify WhatsApp集成应用程序支持多种语言,允许您以客户喜欢的语言与客户沟通,提供更好的用户体验。

我可以在我的Shopify仪表板中跟踪WhatsApp验证的COD订单状态吗?

当然可以。集成通常在Shopify和WhatsApp之间同步订单状态更新,提供实时跟踪和可见性,直接从您的Shopify仪表板查看验证过程。

接收WhatsApp消息会收费吗?

一般来说,客户不会因接收WhatsApp订单验证消息而收费。然而,为了避免任何混淆,告知客户沟通方法是至关重要的。

如果客户不回复WhatsApp消息进行订单验证怎么办?

您可以通过集成设置自动提醒,以促使客户验证其订单。此外,提供备用联系方式可以确保成功的沟通。

Shopify WhatsApp集成适用于所有类型的企业吗?

是的,该集成功能多样,可以惠及各种企业,特别是处理COD订单的企业。无论您经营小型电子商店还是大型企业,集成WhatsApp都可以提升您的订单验证流程。

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