【WhatsApp排程訊息】如何設定iOS及Android定時發送？
不知你曾否為了向朋友發送一句「生日快樂」，而坐立不安地守在電話前，深怕自己會錯過？又或者你有沒有試過為了向客戶定時發送訊息，而特意設定鬧鈴提醒自己？好消息是，如果你懂得設定WhatsApp排程訊息的話，就能省略這些繁複的程序了。立即了解在Android或iOS設定WhatsApp排程訊息的步驟，以及如何最大化WhatsApp排程訊息的便利性吧！
WhatsApp排程訊息是甚麼？
WhatsApp排程訊息是僅WhatsApp Business API具備的一項商用功能，允許品牌預先設定特定時間發送消息。換言之，品牌可以事先選定時間，向指定用戶自動發送一條你事先寫好的訊息，當設定完成後，WhatsApp就會定時發送該消息，無需用戶再次手動按下「發送鍵」，有助品牌更妥善地管理和安排通訊。
試想像一下，你是一間餐廳的老闆，而每逢工作日的午飯時間，都總會收到海量的查詢及訂單，在繁忙時段往往令人無暇兼顧。
為了節省前線員工的工作量，你希望可以更有系統地安排每日的訂單，以及是免去不必要的交流，而這個時候，WhatsApp排程訊息就幫到你。
透過WhatsApp排程訊息，你可以提前撰寫數條訊息，內容涵蓋發訊當日的餐單、價格以及付款方式。然後，你可以使用WhatsApp的定時發送訊息功能，在每日特定時間，例如星期一至五的早上10點，向你的客戶定時發送這條消息，讓他們可以直接得知當日的餸菜，不用次次打電話來逐一問清楚才下單。
除了處理訂單外，WhatsApp排程訊息還能夠用作預約提醒、生日祝福、節日行銷、優惠倒數等，十分實用。
設定WhatsApp排程訊息時要注意甚麼？
在設定WhatsApp定時發送訊息時，有3個注意事項需要牢記在心，包括是：
正確的日期及時間
在設定WhatsApp排程訊息時，當然要確保所選擇的日期和時間完全正確。你需要仔細檢查時區，以確保訊息能夠在預期時間之內送達，避免因為錯誤的時間設定，而導致消息過早或過晚發送。
內容的準確性
無論何時發送消息，都要確保內容適當正確，並且符合品牌形象。在撰寫WhatsApp排程訊息時，你不應只考慮自己希望傳遞甚麼訊息，還應該顧及受眾的需求和期望，避免使用冒犯性或不合適的語言，並在設定WhatsApp定時發送訊息前，再三核實內容是否有錯別字或其他錯漏。
定時發送的時機及頻率
WhatsApp排程訊息固然方便，但也應適度控制定時發送的頻率和時機。因為過多的訊息可能會導致客戶的疲憊和反感，而過少的消息可能會使你的信息被忽略。品牌需要找到一個平衡點，再根據目標受眾的喜好和行為習慣，選擇適當的時間發送排程消息，以達到最佳的效果。
只有WhatsApp Business API才設有定時發送功能？
沒錯，一般的WhatsApp並未設有排程訊息功能，即使是較商業化的WhatsApp Business，也只有「離開訊息 (Away Message)」，並且必須由客戶觸發對話，才會發送訊息模版，相信和大家理想中的WhatsApp排程訊息相差甚遠。
話雖如此，方法總比困難多，如果你希望在個人版WhatsApp設定排程訊息，也可以考慮下載第三方應用程式。不過，這些方法始終不受WhatsApp官方認證，大家在開放權限前，建議先確保你信任該應用程式的開發者，並小心處理自己的個人資訊和訊息內容。
想知道如何解鎖定時發送訊息的功能？以下就為大家逐一講解如何在Android和iOS系統設定WhatsApp排程訊息！
如何在Android設定WhatsApp排程訊息？
如果你是Android用家，希望使用WhatsApp的排程訊息功能，定時向特定用戶發送某些訊息的話，可以遵循以下指南：
- 從Google Play商店下載WhatsApp Message Scheduler SKEDit，並在授予該應用程式存取權限
2. 開啟應用程式，選擇你希望定時發送訊息的WhatsApp聯絡人或群組，然後選擇時間和日期。接下來，輸入你想要排程的訊息，並點擊「
3. 如有需要，你可以重複設定在不時間間隔，發送相同的訊息
4. 點擊右上角的「排程 (Schedule)」按鈕以確認設定WhatsApp排程訊息，你也可以點選「發送之前先詢問我 (Ask me before sending)」，讓自己再三審核過內容後才發出
5. 成功發送WhatsApp排程訊息後，SKEDit就會向你發送通知
* 請注意，SKEDit無法同時定時發送多於一個訊息
如何iOS設定WhatsApp排程訊息？
對於使用iPhone的人士，由於iOS較重視用戶隱私，所以設定WhatsApp排程訊息就相對較為困難。然而，你也可以透過Siri的「捷徑 (Shortcuts)」，實現WhatsApp訊息定時發送。
以下是在iPhone上設定WhatsApp排程訊息的步驟：
1.從App Store下載並安裝「捷徑 (Shortcuts)」應用程式
2. 開啟「捷徑」應用程式後，在底部選擇「自動化 (Automation)」
3. 點擊右上角的「+」圖示，然後點擊「建立個人自動化 (Create Personal Automation)」
4. 選擇一個時間和日期，然後點擊「下一步 (Next)」
5. 接下來，點擊「新增動作 (Add Action)」，在搜尋欄中搜尋「文字 (Text)」並點選
6. 在文字欄位中，輸入你希望排程的WhatsApp訊息內容
7. 在輸入訊息後，點擊「+」圖示，然後在彈出視窗中的搜尋欄輸入「WhatsApp」。
8. 在下拉式選單中，選擇「透過WhatsApp發送訊息 (Send Message Through WhatsApp)」。接著，選擇你希望定時發送訊息的聯絡人
9. 在指定時間當刻，你就會收到「捷徑」的通知
10. 點擊通知後，iOS會自動跳轉至WhatsApp帳號，並顯示你準備發送給收件人的訊息，你只需點擊「發送」即可
* 請注意，由於WhatsApp對iOS系統設有限制，所以你無法透過這個方法在WhatsApp Web上設定排程訊息
如何在WhatsApp Business設定排程訊息？
在WhatsApp Business中，你無法直接設定排程訊息，不過，你可以使用WhatsApp Business中的「離開訊息 (Away Message)」來自動回覆客戶訊息，以達到和排程訊息相似的效果。
以下是在WhatsApp Business設定「偽 · 排程訊息」的步驟：
- 在你的iPhone或Android上打開WhatsApp Business應用程式
- 點選「設定 (Settings)」，再選擇「業務工具 (Business Tools)」
- 點擊「選擇離開訊息 (Select Away Message)」，再按入「發送離開訊息 (Send Away Message)」
- 在文字欄位中，填寫你想要設定的WhatsApp訊息
- 開啟「發送離開訊息 (Send Away Message)」的選單，點按「僅發送給收件人中的人 (Only Send to the Recipients)」
- 選擇「排程 (Schedule)」，再根據企業的營業時間，選擇在哪個時間段自動發送訊息
* 請注意，WhatsApp Business的離開訊息只能用於自動回覆訊息，無法在指定時間主動發送指定信息
想解鎖最全面的WhatsApp排程訊息？你需要WhatsApp Business API！
說到底，不論是安裝第三方應用程式，還是使用離開訊息作為替代方案，都始終存有瑕疵，不能100%完美滿足業務需求。
如果你希望設定多於一個排程訊息，不必屈就於其他次選方案的話，WhatsApp Business API就是你的不二之選。
有見越來越多企業將WhatsApp用作全天候的客服工具，WhatsApp在2018年正式推出WhatsApp Business API，旨在讓中至大型企業能夠將WhatsApp直接整合到公司原有的CRM客戶關係管理系統，進一步提高WhatsApp上的商業溝通效率。
透過WhatsApp Business API，企業不但可以向多個用戶及群組發送WhatsApp排程訊息，還可以一次過編排不同時段定時發送訊息，甚至是直接從CRM系統、Google Sheets或其他第三方應用程式一鍵完成排程。
WhatsApp Business API為企業提供了更完善的訊息排程功能，允許企業彈性根據業務需求，設定不同類型的定時發送訊息，譬如是定期提醒、活動通知或個性化的推廣訊息等等。
除了WhatsApp排程訊息功能，WhatsApp Business API還具備以下好處：
- 企業綠剔認證，不再怕被封鎖
- 多個用戶同時登入，輕鬆處理大量查詢
- 批量發送廣播訊息，收訊人可達1,000人或以上
- 可定制WhatsApp聊天機器人，提高客服工作效率
Wati：受3500+企業喜愛的香港WhatsApp Business API供應商
作為香港初創的Wati，不但是WhatsApp官方認可的WhatsApp Business API供應商，更是市面上最全面的通訊平台，卓越性能深受來自54個國家逾3,500個品牌的信賴。
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