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WhatsApp頻道:如何有效使用它們？

Ashwin 10/15/23

有沒有想過如何為您的WhatsApp遊戲增添趣味？好吧,讓我們探索WhatsApp頻道！此功能可以完全改變您聊天和推廣業務的方式。在此博客中,我將向您展示WhatsApp頻道的全部內容,以及如何在不費吹灰之力的情況下充分利用它們。

無論您是不是精通技術還是終極消息傳遞專家,都請係好安全帶,因為此博客會很有趣。🚀

什麼是WhatsApp頻道？

WhatsApp頻道是一種“公共公告板”.” 您發送一條消息,然後bam,每個人都立即收到。您獲得的唯一反饋來自表情符號。這就像在數字城鎮廣場上大喊大叫,豎起大拇指或一顆心作為回報！😄 👍❤️

WhatsApp頻道（或俗稱WhatsApp廣播頻道）於2023年6月推出,是該街區的新孩子。想像一下,能夠一次將各種內容–文本,圖片和視頻–發送給一群人。這就像在板上發布一個大型公告,供所有人查看。

不要將其與通常與朋友和家人的對話混為一談。WhatsApp頻道位於“狀態”功能旁邊的專用“更新”選項卡中。

如果您想查看一些WhatsApp頻道？搜索“查找頻道”按鈕,然後將顯示您喜歡的頻道的更新。

請記住,您只能用表情符號（我知道是bummer）回复,並且不希望每次默認情況下關閉–通知時都會給您帶來麻煩。

為什麼要為您的業務使用WhatsApp頻道

WhatsApp頻道對於企業同時與許多客戶建立聯繫可能非常有用。如果您使用WhatsApp,則可以使用WhatsApp Channels進行以下操作:

廣播重要信息

將WhatsApp頻道視為您的迷你廣播電台。您可以直接向觀眾的電話拍攝重要新聞,例如早間節目更新。

達到廣泛的受眾

使用WhatsApp頻道,您可以與廣泛的受眾建立聯繫,並鼓勵他們與您的品牌互動。這意味著您有可能吸引對您所提供的服務感興趣的客戶,客戶或關注者。

高效的信息共享

這些渠道的美麗？單向聊天。這意味著您可以共享信息而不會引起來回對話的混亂。因此,當您只是想分享一些新聞時,不會淹沒許多消息。

多樣化的內容共享

WhatsApp頻道支持各種類型的內容,包括文本,照片,視頻和貼紙。這種多功能性使您可以最吸引人,最恰當地向聽眾傳達信息。

公共或私人訪問

想公開嗎？還是保持安靜？你決定。任何有興趣的人都可以發現公共WhatsApp頻道,而私人WhatsApp頻道可能需要邀請或批准才能訪問,從而適合於更獨家的內容。

成員管理

你可以玩保鏢。確定誰在裡面,誰在外面,確保您的更新能夠找到合適的人。WhatsApp頻道允許您管理頻道的會員資格。這意味著您可以控制誰加入該頻道,確保合適的受眾收到您的更新。

增加可見性

您可以使頻道易於查找,從而提高其可見性。這有助於吸引對您的內容真正感興趣的相關訂閱者,從而可能導致更高的參與度。

分析和見解

WhatsApp頻道提供對分析和見解的訪問。您可以跟踪頻道的表現,了解觀眾的參與度以及使用數據驅動的見解來改善消息傳遞策略。

如何創建WhatsApp頻道

首先,請確保您擁有WhatsApp帳戶。您還可以通過WhatsApp Business應用程序訪問Channels。確保您的WhatsApp帳戶已更新到最新版本。

為了提高安全性,請考慮對創建通道的WhatsApp帳戶以及所涉及的任何管理員的帳戶啟用兩步驗證。

以下是創建WhatsApp頻道的步驟:

啟動WhatsApp Web並通過單擊“通道”圖標導航到“通道”。
單擊“ >創建頻道”選項。
單擊“繼續”,按照屏幕上的提示進行操作.”
為您的頻道提供名稱以完成創建過程。如果需要,您可以稍後更改名稱。
個性化您的頻道:您可以通過添加描述和圖標立即自定義頻道,或者以後可以這樣做。
包括一個頻道描述:寫一個簡短的描述,以幫助潛在的關注者了解您的頻道的目的。
添加頻道圖標:通過在手機或網絡上添加圖像來脫穎而出。

單擊“創建頻道”,即可完成！

現在已經建立了您的頻道,學習如何共享更新。您可以從頻道信息頁面找到並共享指向您的頻道的鏈接。

要訪問您的頻道信息頁面:

通過單擊頻道圖標打開頻道。
選擇您的頻道,然後單擊您的頻道名稱。
單擊“複製鏈接”.”

使用WhatsApp頻道之前要注意的事情

WhatsApp Channel仍處於早期階段,它在功能和成本方面的發展方式仍然不確定。

在WhatsApp頻道上,管理員和關注者的身份（包括其個人資料和電話號碼）將保持隱藏狀態。簡而言之,WhatsApp頻道上的任何人都不會看到電話號碼。

這旨在鼓勵追隨者加入該渠道,而不必擔心他們的個人信息被暴露。如果您擔心用戶無法與您的品牌聯繫,則可以為他們提供WhatsApp點擊聊天鏈接以與您進行對話。

查看我們免費的WhatsApp點擊聊天鏈接生成器

重要的是要注意,WhatsApp Channel歷史記錄將在服務器上保留30天。這意味著企業可以使用此功能進行及時更新和短期促銷,或者在需要時探索WhatsApp Channels的其他替代方法。

如何查找和關注新的WhatsApp頻道

您可以通過轉到“更新”選項卡,點擊“加號”圖標並選擇“查找頻道”來找到更多WhatsApp頻道.” 經WhatsApp驗證,可以通過綠色複選標記輕鬆識別已驗證的通道,從而確認其真實性。

WhatsApp Channel仍處於早期階段,它在功能和成本方面的發展方式仍然不確定。

在WhatsApp頻道上,管理員和關注者的身份（包括其個人資料和電話號碼）將保持隱藏狀態。簡而言之,WhatsApp頻道上的任何人都不會看到電話號碼。

查看我們免費的WhatsApp點擊聊天鏈接生成器

如何查找和關注新的WhatsApp頻道

WhatsApp頻道的限制

僅單向交流:客戶無法回复或詢問您共享的內容;嚴格來說,這是一種單向互動。

缺乏個性化:您只能向所有關注者發送相同的消息,而無法細分或定位特定組。

無法通過API訪問:它未與API集成,這意味著無法通過Wati或任何其他軟件訪問它。

沒有數據跟踪:無法監視或衡量性能。

可見性受限:廣播在“更新”選項卡下完全可見,默認情況下未啟用通知。此外,帖子在30天后會自動刪除。

WhatsApp API和WhatsApp Channel之間的區別

WhatsApp API/Wati	WhatsApp channels
與主要私人聊天中的客戶一對一聊天	在不同的收件箱中向訂戶發送大量消息
使用分類的個性化消息	所有關注者的通用消息
根據事件發送消息,例如未完成的購物車,最近的購買或它們如何與廣告系列互動	沒有基於特定事件的消息提示
使用自動回复,操作提示,列表,圖像幻燈片等選項參與內容。	只有表情符號互動
自動化的聊天和營銷流程。	沒有自動化
與CRM系統一起使用	沒有整合
針對個人客戶需求量身定制的專業聊天	沒有個人聊天
真實的人機或聊天機器人選項均可用	沒有真實或AI協助的對話
通常情況下,由於通知大部分已啟用,因此消息打開率很高	通常,消息視圖較少（因為通常禁用“更新”警報）
附帶費用	免費
詳細信息包括WhatsApp用戶名和電話號碼	僅可見關注者計數,沒有其他用戶詳細信息
默認情況下,用戶會打開通知	訂閱者沒有收到有關來自頻道的新消息的警報
使用WhatsApp的API系統。	無法使用第三方軟件進行控制。

WhatsApp頻道的替代方案

WhatsApp通過免費商業應用程序廣播

如果您碰巧發現WhatsApp Channels不適用於您的帳戶,並且您仍然希望繼續使用WhatsApp作為與客戶交流的主要平台, 有幾種選擇。

一種選擇是使用WhatsApp廣播消息。這些可以使用免費的WhatsApp Business App發送,使您可以一次向多達256個聯繫人發送批量消息。另一種方法是設置多個WhatsApp Business帳戶,每個帳戶都有不同的電話號碼。這些可以用作其他WhatsApp廣播頻道。

但是,強調獲得WhatsApp用戶（稱為WhatsApp選擇加入）的明確同意以及製作專門針對聽眾利益的消息的重要性絕對至關重要。這對於避免潛在的問題（例如垃圾郵件報告或WhatsApp禁止）至關重要。

如果發生不幸的禁令,您可能會永久無法訪問您的帳戶。因此,在出於商業目的使用WhatsApp時,必須謹慎負責。

閱讀:發送大量WhatsApp消息的指南

電報頻道

由於WhatsApp Channel可能並非在所有國家/地區都可訪問,因此您可以將Telegram Channel視為免費替代方案。就像WhatsApp頻道一樣,Telegram頻道是為單向通信而設計的。所有用戶都可以訪問它們,並且可以容納無限數量的訂戶。這使其成為發送促銷信息,共享時間敏感的優惠或迅速向您的預期受眾傳遞更新的合適平台。