Wati幫助AsiaBC將潛在客戶捕捉時間縮短了85%

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關於亞洲AsiaBC

AsiaBC 是一個商業中心,幫助超過 5,000 名企業家和新企業起步,主要位於香港和新加坡。他們在設立公司、開設銀行帳戶、規劃稅收、提供商業建議以及提供端到端的創業解決方案方面提供客製化協助。

挑戰

AsiaBC 發展迅速,他們現在使用 WhatsApp 與客戶交談。隨著越來越多的客戶詢問,他們需要更好的解決方案來處理這些問題。他們的主要目標是管理這些問題,正確識別重要的潛在客戶,並輕鬆向所有客戶發送個人化訊息。這種方法對於與客戶保持良好的關係並幫助他們的業務不斷發展非常重要。

解決方案

AsiaBC 開始使用 Wati 的聊天機器人和廣播功能,改變了他們與客戶溝通的方式。這些功能使他們能夠更輕鬆地處理傳入訊息、尋找新的商機以及發送個人化訊息以改善客戶關係

此外,透過使用 Wati 的關鍵字操作功能,他們可以快速回答問題並立即為客戶提供所需的準確資訊。

結果

以下是 Wati 如何讓 AsiaBC 變得更好:

85%

花在識別新潛在客戶的時間更少

36%

提高客戶參與度

20%

減少對幫助中心的呼叫

Jaime

Jason Kwan

AsiaBC 資深成長行銷專家

感言

Wati 的自動流程和聊天機器人功能在無縫處理大量查詢方面發揮了關鍵作用,確保不會遺漏任何潛在機會。這些功能顯著增強了我們及時有效地與客戶互動的能力。
此外,Wati 的廣播功能徹底改變了我們的客戶溝通流程。此功能的易用性和有效性對於維護和發展我們的客戶關係發揮了重要作用

結論

使用 WhatsApp 和 Wati 對 AsiaBC 的業務確實有幫助。Wati 的 WhatsApp API 功能使他們能夠更輕鬆地處理客戶問題、尋找重要的潛在客戶以及以更個人化的方式與客戶交談。這是 AsiaBC 持續成長的重要組成部分。