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Acelerando las ventas: el éxito de $35 millones de Terpel con Wati
Introducción
Terpel, la mayor distribuidora de petróleo y gas en Colombia, se asoció con NODO para llevar a cabo una exitosa promoción llamada "Regalos en el Camino Terpel". La promoción tenía como objetivo mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Con la integración perfecta de Wati, NODO logró resultados impresionantes.
Acerca de Terpel
Fundada en 1968, Terpel atiende a más de 14 millones de clientes a través de más de 1,600 estaciones de servicio en Colombia. La compañía ofrece servicios complementarios como comida y bebidas a través de tiendas de conveniencia en las estaciones. El objetivo de Terpel es seguir siendo la marca número uno en la industria incorporando nuevas tecnologías como estaciones de carga eléctrica.
Acerca de NODO
NODO ha sido aliado de Terpel durante los últimos 5 años, ayudándoles a crear una mejor experiencia para sus clientes y todas las partes interesadas. La empresa proporciona soluciones rápidas de implementación y flexibles con socios como Wati. NODO es un equipo que trabaja con metodologías ágiles y el objetivo de mejorar el servicio al cliente en todo el mundo.
El Desafío
Aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente para Terpel.
La Solución
NODO llevó a cabo una promoción llamada "Regalos en el Camino Terpel", en la que los clientes podían participar enviando una foto de su factura a través de WhatsApp. Una vez que los clientes acumularon gastos por un valor determinado, eran elegibles para un sorteo. La promoción se publicitó en todo el país a través de vallas publicitarias, anuncios y campañas en redes sociales.
Resultado
Gracias a la integración perfecta de Wati, NODO logró resultados impresionantes.
9 millones
Interacciones
1,808,342
Facturas Creadas
330.000
Clientes Obtenidos
35 millones de USD
Ingresos Generados
Jaime Chaves
fundador y CEO de NODO
Testimonio
"Regalos en el Camino Terpel fue histórico. Pudimos aprovechar la gran penetración de WhatsApp (más del 90% en Colombia) como un canal de participación rápido en el que en menos de 2 minutos las personas pudieron registrarse y enviar sus facturas de compra para participar utilizando OCR y AI para capturar y analizar todos los datos que recopilamos en tiempo real. WhatsApp nos dio entre un 50% y un 70% de efectividad en las comunicaciones frente a un máximo del 5% para el correo electrónico y el 3% para los SMS".
Conclusión
Con la integración perfecta de Wati y el enfoque ágil de NODO, Terpel logró resultados impresionantes a través de la promoción "Regalos en el Camino Terpel". La promoción no solo ayudó a aumentar las ventas, sino que también mejoró la experiencia del cliente, lo que la convierte en una situación en la que todos ganan.