Relacionamentos mais fortes com o cliente são construídos por meio de conversas, uma mensagem de cada vez

Nossa missão é potencializar pequenas e médias empresas (PMEs) a expandirem seus negócios de maneira mais estratégica. A Wati surge como uma ferramenta-chave, conectando empresas e seus clientes na plataforma de mensagens mais popular do mundo: o WhatsApp. Sua vasta popularidade indica que uma enorme base de clientes, tanto atuais quanto potenciais, está ao alcance e pronta para interações em tempo real.

Facilitamos para que as empresas estabeleçam diálogos personalizados com seus clientes de forma escalável, utilizando um software de engajamento intuitivo, fundamentado na API do WhatsApp Business. Para se ter uma ideia, muitos de nossos clientes otimizam seus processos automatizando envios de notificações personalizadas pelo WhatsApp através da Wati.

Além disso, as PMEs conseguem fortalecer o suporte ao cliente gerindo suas comunicações pelo WhatsApp de forma centralizada, utilizando recursos como a caixa de entrada compartilhada da Wati, roteamento eficaz, respostas automatizadas, etiquetagem de mensagens e ferramentas analíticas.

Várias destas interações podem ser otimizadas por meio de construtores de fluxos de trabalho flexíveis e chatbots. A automação é central em nossa proposta de proporcionar uma solução abrangente para o WhatsApp. Almejamos facilitar para que as empresas engajem-se profundamente com seus clientes de modo inteligente, liberando-as para focar no que mais importa: o crescimento dos seus negócios.

Sediada em Hong Kong, a Wati é um player global com atuação em mais de 100 países. Atualmente, servimos a mais de 8.000 clientes – e esse número só aumenta. Somos uma equipe ágil e vibrante, enriquecida por uma cultura diversa e inclusiva, e todos nós trabalhamos confortavelmente de nossas casas.