Terpel 是哥伦比亚最大的石油和天然气零售商,与 NODO 合作推出了一项名为“Regalos en el Camino Terpel”的成功促销活动。该活动旨在提高客户体验和增加销售额。通过 Wati 的无缝集成,NODO 取得了显着成果。
成立于 1968 年的 Terpel 通过在哥伦比亚境内的 1600 多个加油站为超过 1400 万客户提供服务。该公司通过便利店提供食品和饮料等补充服务。Terpel 的目标是通过引入新技术,如电动充电站,继续成为行业内的领先品牌。
NODO 是 Terpel 的盟友,过去 5 年一直帮助 Terpel 为其客户和所有利益相关者创造更好的体验。该公司与 Wati 等合作伙伴提供快速实施和灵活的解决方案。NODO 是一个采用敏捷方法的团队,旨在改善全球客户服务。
提高 Terpel 的销售额并改善客户体验。
NODO 推出了一项名为“Regalos en el Camino Terpel”的促销活动,客户可以通过 WhatsApp 发送其账单照片参与活动。一旦客户累计消费达到一定限额,他们就有资格参加抽奖。该促销活动通过广告牌、广告和社交媒体活动在全国范围内宣传。
多亏了 Wati 的无缝集成,NODO 取得了显着的成果。
NODO 创始人兼首席执行官
"Regalos en el Camino Terpel” 是历史性的活动。我们能够利用 WhatsApp 的广泛普及率(在哥伦比亚超过 90%)作为快速参与渠道,在不到 2 分钟的时间内,人们就能够注册并发送他们的购买发票以参加活动。我们使用 OCR 和 AI 捕获和分析所有实时收集的数据。与电子邮件的最大 5% 和短信的最大 3% 相比,WhatsApp 给我们带来了 50% 到 70% 的有效沟通效果。”
借助该促销活动的成功表明,采用新技术和灵活的方法可以为企业带来显著的商业成果。通过利用 WhatsApp 这一受欢迎的通信平台,NODO 可以轻松地与客户进行互动,提高销售额并改善客户体验。这不仅提高了客户的忠诚度,而且为企业带来了重要的商业机会。
此外,这种促销活动还证明了采用敏捷方法可以为企业带来巨大的收益。NODO 采用敏捷方法,快速实施和灵活解决问题,确保促销活动的成功。这种方法可以帮助企业更快地适应变化,并提高企业的创新能力,使其在竞争激烈的市场中保持领先地位。
最后,此案例表明,合作是推动企业发展的关键因素之一。通过与 Wati 和 Terpel 合作,NODO 能够为客户提供创新的解决方案,使其更好地满足客户需求。这种合作不仅帮助企业在市场上取得成功,而且为客户带来了更好的体验,建立了更牢固的品牌忠诚度。