Wati disparó la adquisición de clientes de 21K School en un 72% en 11 meses

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Wati disparó la adquisición de clientes de 21K School en un 72% en 11 meses

21K School Student

Acerca de 21K School

21K School es una escuela en línea K-12 que ofrece planes de estudio indios, estadounidenses y británicos a estudiantes de 3 a 18 años en la India y en el extranjero. Utilizan la tecnología para ofrecer una educación de alta calidad que i…

El desafío

La educación K-12 tiene un gran impacto en las futuras generaciones. Para ayudar a los padres a tomar buenas decisiones, 21K School quería estar disponible para responder a sus preguntas. Querían utilizar una herramienta que pudiera personalizar…

21K School Students Banner

La solución

21K School utiliza la API de WhatsApp de Wati en cada paso de su recorrido del cliente: desde la creación de conciencia, consideración, compra, postcompra y atención al cliente, hasta la reenganche. Han automatizado ma…

Generación de clientes potenciales
• Envío masivo de mensajes a clientes potenciales • Widget de WhatsApp en el sitio web • Resolución y redireccionamiento de consultas de clientes potenciales
Solicitud de inscripción
• Seguimiento del proceso de inscripción • Resolución de incidencias
Proceso de admisión
• Facilitación de asesoramiento de admisión • Recordatorios de finalización de admisión • Notificaciones del proceso de admisión
Notificación de pago de matrícula
• Pago de matrícula y kit de bienvenida • Seguimiento de entrega del kit de aprendizaje
Incorporación de estudiantes
• Asistencia técnica para estudiantes • Seguimiento con los padres sobre la asistencia/progreso del estudiante • Facilitar asesoramiento

Resultado

Así es como Wati ayudó a 21K School a lograr resultados extraordinarios:

40%
Aumento en los ingresos
$10k
ahorrados en atención al cliente
200%
Aumento en la productividad de los agentes
85%
Aumento en las ventas durante 10 meses
Yeshwanth Raj Parasmal

Yeshwanth Raj Parasmal

Cofundador y director de operaciones (COO), 21K School

Testimonio

“Hemos tenido una experiencia fantástica con Wati. Wati es uno de los productos más intuitivos y fáciles de usar que nos ayudó a lanzar nuestra API de WhatsApp Business mucho más rápido. Tiene un conjunto de funciones muy completo, una gran i…

Conclusión

Con Wati, 21K School mejoró su servicio al cliente mediante el envío de mensajes personalizados y escalando sus operaciones de manera eficiente. La integración con Zoho CRM ha permitido una automatización y personalización …