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Mais do que uma
Alternativa ao ManyChat

Procurando uma alternativa poderosa e escalável ao Manychat? Veja por que mais de 16 mil empresas em mais de 190 países escolhem a Wati para automatizar, escalar e crescer em múltiplos canais.

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4.6/5 no G2

Parceiro de Negócios Meta

Veredito Rápido: Manychat vs Wati

Escolha a Manychat se o seu foco principal for o crescimento nas redes sociais via automação no Instagram e Facebook Messenger. Escolha a Wati se o seu negócio precisar de cobertura multicanal completa — integrando WhatsApp, Instagram, Messenger, IA para site e RCS — com roteamento avançado de múltiplos agentes, tradução de caixa de entrada em tempo real, sincronização nativa com Shopify/CRM e preços fixos previsíveis que não penalizam o crescimento da sua base de contatos.

Mais de 16.000+ empresas em todo mundo
amam e confiam

Wati vs Manychat
Veja como eles realmente se comparam

Recursos

Modelo de preços
Canais Canais suportados
RCS (Serviço de Comunicação Rica)
Chamadas de negócios do WhatsApp
Agente de IA para site
Caixa de entrada da equipe Caixa de entrada compartilhada da equipe
Tradução em tempo real
Mascaramento de número de telefone
Transcrição de mensagens de áudio
Roteamento de agentes
Capacidades de IA Agente de IA autônomo
Resumos de conversa de IA
Pontuação de CX de IA
Treinamento de base de conhecimento
IA de voz
Instagram Automação de comentário para DM, Automação de DM
Mesclar contatos do WhatsApp + Instagram
Seguir para DM, gatilhos de IG Live, IG ad → DM
WhatsApp Campanhas de broadcast
Formulários no chat (Fluxos do WhatsApp)
Análise de vendas
Gerador de template do WhatsApp de IA
CTWA — Anúncios Click-to-WhatsApp
Anúncios Click-to-Message do Google
Integrações CRM
eCommerce

Baseado em planos
Suportado — mensagens mais ricas como canal de fallback quando o WhatsApp não está disponível
Suportado — chamadas de voz pelo WhatsApp
Astra funciona diretamente no seu site, entende o contexto de cada página e responde às dúvidas dos visitantes sem precisar de atendimento humano
Caixa de entrada compartilhada com resumos de conversa gerados por IA, pontuações de CX, rótulos CTWA e fonte da campanha visíveis por chat
Tradução ao vivo bidirecional dentro da caixa de entrada — agentes e clientes podem conversar em diferentes idiomas
Números de contato podem ser ocultados dos agentes
Mensagens de voz transcritas automaticamente para texto dentro da caixa de entrada
Inclui distribuição em rodízio
lida com conversas completas do WhatsApp de ponta a ponta — qualificação de leads, suporte, fora do horário
Gerados automaticamente após cada conversa para que os agentes nunca precisem rolar
Pontuação automatizada de qualidade e sentimento gerada por conversa
Treine o agente usando PDFs, documentos, planilhas e URLs
Conversas de voz bidirecionais em tempo real via Astra
Suportado
Perfil de contato unificado — histórico completo em ambos os canais
Em breve
campanhas com segmentação profunda, agendamento, carrosséis e modelos de oferta por tempo limitado
Suportado
Rastreamento de receita por campanha e por conversa — nativo
IA gera e valida templates de acordo com a política da Meta — reduz o risco de rejeição
Análise dedicada por anúncio — conversas, leads, compras, custo por lead por nome do anúncio
Rastreado com a mesma profundidade de atribuição que o CTWA
HubSpot, Salesforce — sincronização bidirecional nativa
Shopify e WooCommerce — nativo. Sincronização de catálogo em tempo real, COD, recuperação de carrinho abandonado

Baseado em contatos
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Caixa de entrada compartilhada entre canais
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Roteamento automático disponível
Não disponível para WhatsApp. Respostas de IA e Metas funcionam apenas no Instagram
Não disponível
Não disponível
Treine o agente usando URLs e texto colado
Não disponível
Suportado
Não disponível — contatos permanecem específicos do canal
Todos os três suportados nativamente
Sim, Segmentação — Suportada por tags e campos personalizados
Suportado
Não disponível
Aprimoramento de texto apenas — sem geração de template nativa
Não disponível como uma funcionalidade de análise dedicada
Não disponível
HubSpot — nativo.
Salesforce — apenas via Zapier
Shopify via Zapier. Sem sincronização nativa de catálogo do WhatsApp.

Wati vs Manychat
See How They Really Compare

Recursos

Modelo de preços
Canais Canais suportados
RCS (Serviço de Comunicação Rica)
Chamadas de negócios do WhatsApp
Agente de IA para site
Caixa de entrada da equipe Caixa de entrada compartilhada da equipe
Tradução em tempo real
Mascaramento de número de telefone
Transcrição de mensagens de áudio
Roteamento de agentes
Capacidades de IA Agente de IA autônomo
Resumos de conversa de IA
Pontuação de CX de IA
Treinamento de base de conhecimento
IA de voz
Instagram Automação de comentário para DM, Automação de DM
Mesclar contatos do WhatsApp + Instagram
Seguir para DM, gatilhos de IG Live, IG ad → DM
WhatsApp Campanhas de broadcast
Formulários no chat (Fluxos do WhatsApp)
Análise de vendas
Gerador de template do WhatsApp de IA
CTWA — Anúncios Click-to-WhatsApp
Anúncios Click-to-Message do Google
Integrações CRM
eCommerce

Baseado em planos
Suportado — mensagens mais ricas como canal de fallback quando o WhatsApp não está disponível
Suportado — chamadas de voz pelo WhatsApp
Astra funciona diretamente no seu site, entende o contexto de cada página e responde às dúvidas dos visitantes sem precisar de atendimento humano
Caixa de entrada compartilhada com resumos de conversa gerados por IA, pontuações de CX, rótulos CTWA e fonte da campanha visíveis por chat
Tradução ao vivo bidirecional dentro da caixa de entrada — agentes e clientes podem conversar em diferentes idiomas
Números de contato podem ser ocultados dos agentes
Mensagens de voz transcritas automaticamente para texto dentro da caixa de entrada
Inclui distribuição em rodízio
lida com conversas completas do WhatsApp de ponta a ponta — qualificação de leads, suporte, fora do horário
Gerados automaticamente após cada conversa para que os agentes nunca precisem rolar
Pontuação automatizada de qualidade e sentimento gerada por conversa
Treine o agente usando PDFs, documentos, planilhas e URLs
Conversas de voz bidirecionais em tempo real via Astra
Suportado
Perfil de contato unificado — histórico completo em ambos os canais
Em breve
campanhas com segmentação profunda, agendamento, carrosséis e modelos de oferta por tempo limitado
Suportado
Rastreamento de receita por campanha e por conversa — nativo
IA gera e valida templates de acordo com a política da Meta — reduz o risco de rejeição
Análise dedicada por anúncio — conversas, leads, compras, custo por lead por nome do anúncio
Rastreado com a mesma profundidade de atribuição que o CTWA
HubSpot, Salesforce — sincronização bidirecional nativa
Shopify e WooCommerce — nativo. Sincronização de catálogo em tempo real, COD, recuperação de carrinho abandonado

Baseado em contatos
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Caixa de entrada compartilhada entre canais
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Roteamento automático disponível
Não disponível para WhatsApp. Respostas de IA e Metas funcionam apenas no Instagram
Não disponível
Não disponível
Treine o agente usando URLs e texto colado
Não disponível
Suportado
Não disponível — contatos permanecem específicos do canal
Todos os três suportados nativamente
Sim, Segmentação — Suportada por tags e campos personalizados
Suportado
Não disponível
Aprimoramento de texto apenas — sem geração de template nativa
Não disponível como uma funcionalidade de análise dedicada
Não disponível
HubSpot — nativo.
Salesforce — apenas via Zapier
Shopify via Zapier. Sem sincronização nativa de catálogo do WhatsApp.

Por que as empresas escolhem a Wati

Atenda cada cliente em seu idioma,
instantaneamente

A tradução bidirecional em tempo real da Wati está integrada à caixa de entrada. As pessoas do seu time que falam português podem manter conversas naturais com clientes que falam espanhol, inglês ou francês, sem precisar trocar de ferramenta ou contratar uma equipe bilíngue.

Uma caixa de entrada, toda a
sua equipe, zero confusão

Cada conversa na Wati mostra de onde veio o contato, qual campanha iniciou o chat, seus atributos de CRM e um resumo gerado por IA — antes que seu agente digite uma palavra. Construído para equipes que realizam operações reais de vendas e suporte.

IA que lida com conversas, não
apenas conteúdo

O Copiloto de IA da Wati oferece sugestões de resposta, tradução ao vivo e resumos de conversas dentro da caixa de entrada. Para empresas que precisam de IA para reduzir a carga operacional no WhatsApp — e não apenas melhorar o engajamento no Instagram — a IA da Wati foi feita para isso.

Saiba finalmente qual anúncio
se transformou em uma venda

Cada Anúncio Click-to-WhatsApp recebe sua própria camada de análise — conversas iniciadas, leads qualificados, compras concluídas e custo por lead, tudo pelo nome do anúncio. Os Anúncios Click-to-Message do Google são rastreados da mesma forma. Seu ROI no WhatsApp se torna algo que você pode defender.

Suas ferramentas, todas conectadas, todas em sincronia

A Wati se conecta nativamente com Salesforce, HubSpot, Shopify, WooCommerce e suas plataformas de pagamento. Dados de contato, histórico de conversas e eventos de compra sincronizam em tempo real. Sem cadeias do Zapier, sem exportações manuais. Seu CRM sempre sabe o que aconteceu no WhatsApp.

Encontre seus clientes onde
quer que estejam

WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS e seu site — tudo de uma única plataforma. O RCS mantém você conectado quando o WhatsApp não é uma opção, e a Astra traz a mesma experiência de agente de IA para seu widget da web. No cenário competitivo de hoje, essa cobertura é importante.

O impressionante sucesso de $35M da
Terpel com a Wati

Terpel — Varejo de Petróleo e Gás

Indústria: Varejo / Petróleo e Gás | Região: Colômbia, LATAM

A Terpel, maior varejista de petróleo e gás da Colômbia com mais de 1.600 estações e 14 milhões de clientes, realizou uma campanha de fidelidade nacional chamada "Regalos en el Camino Terpel." Os clientes participaram enviando notas fiscais de compras via WhatsApp. A campanha utilizou OCR e IA para processar as notas fiscais em tempo real — com o WhatsApp como o principal canal de participação em todo o país.

"O WhatsApp nos deu entre 50% e 70% de eficácia nas comunicações, em comparação com no máximo 5% para e-mail e 3% para SMS."

— Jaime Chaves (Fundador e CEO da NODO)

9M

interações

$35M

receita gerada

330K

clientes cadastrados

Leia a história completa

Perguntas Frequentes

O Wati é mais caro que o ManyChat?

As duas plataformas usam modelos de preços diferentes. O Wati cobra por plano — seu custo permanece fixo à medida que sua audiência cresce. O ManyChat usa um modelo baseado em contatos, onde os custos aumentam à medida que mais pessoas interagem com suas automações.

O Wati suporta Instagram como o ManyChat?

O Wati suporta DMs do Instagram, automação de comentários e fusão de contatos entre canais, para que sua equipe veja todo o histórico de conversas em uma única caixa de entrada. O ManyChat tem follow-to-DM, gatilhos de IG Live e cliques em anúncios do IG para DM no Instagram.

Como a automação do Wati se compara ao ManyChat?

O ManyChat é construído para marketing social — iteração rápida, fluxos focados no Instagram e randomizadores para experimentação de campanhas. O Wati é construído para execução de negócios — roteamento de conversas para a equipe certa, gerenciamento de horários comerciais, qualificação de leads e conexão com seu CRM. Ambos automatizam. Eles são feitos para resultados diferentes.

O Wati suporta voz no WhatsApp?

Sim. O Wati suporta conversas de voz em tempo real e bidirecionais por IA no WhatsApp através do Astra. Os clientes podem falar diretamente com um agente de IA. Para empresas nos setores de saúde, imóveis ou serviços financeiros, onde os clientes ainda preferem falar em vez de enviar mensagens, isso significa que o WhatsApp se torna um canal de voz completo.

O Wati se integra com Shopify e meu CRM?

Sim. O Wati oferece sincronização com Shopify em um clique, com atualizações de catálogo em tempo real, verificação de COD e recuperação de carrinhos abandonados. HubSpot e Salesforce têm sincronização bidirecional nativa. O ManyChat tem HubSpot nativamente, mas o Salesforce apenas via Zapier, e o Shopify não está listado como uma integração nativa do ManyChat.

Quanto tempo leva para configurar o Wati?

A maioria das equipes está ativa em minutos. A equipe de suporte do Wati ajuda você a configurar fluxos, importar contatos e iniciar sua primeira campanha. Se você tiver perguntas antes de se inscrever, entre em contato — ficaremos felizes em guiá-lo.